保险经纪公司的业务模式主要包括以下七个步骤:
一、对客户进行基本情况调查,包括了解客户的基本信息和保险需求。这涉及到客户的名称、地址、联系方式以及所属行业等。同时,也需要了解保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间以及在保状况等。根据这些信息,对客户面临的风险进行初步分析,并向其提交保险建议书。
二、接受客户的委托授权。在正式接受委托之前,需要向客户如实告知业务范围、权利义务、工作流程等事项。同时,还需要取得客户的授权委托书,并与客户签订保险经纪服务协议书,明确保险经纪服务的标的、服务范围、双方的权利和义务等内容。
三、拟定投保方案。这一步骤需要详细了解客户的保险需求,并通过适当的问卷调查或实地勘查来帮助客户识别风险,对其项目风险做出评价,并向客户提供专业意见。然后,根据保险项目的风险特征和客户需求,拟定合适的投保方案。
四、进行询价和报价分析。将经客户认可的保险方案和相关的核保资料发至相关保险公司询价。在得到保险公司报价后,对其进行综合分析和比较,并向客户提供专业指导意见,推荐合适的承保公司。
五、办理投保手续。在客户确定最终投保方案及保险公司后,本公司取得客户的书面确认,并向选定的保险公司发出书面的出单通知。然后,督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认,并仔细核对保单内容,确保其与客户的书面确认完全相符。
六、提供保险期内的日常服务。这包括定期回访客户,了解保险标的最新状况,及时解答客户的咨询或疑难问题,关注保险市场动态和相关法律、法规的变化,以及关注保险公司的偿付能力。
七、协助索赔。在接到客户出险报案后,尽快与承保公司取得联络,并建议客户及时采取施救措施控制损失。同时,与承保公司和保险公估方保持沟通,协助客户解决索赔的疑难问题,争取得到公正、合理、及时的赔偿。