当乘客在乘坐高铁时不慎丢失了票证或报销凭证，可以通过以下步骤来补办：
1. 首先，乘客需要登录12306官网，并绑定自己的账号和身份信息。然后，在网站上申请补办报销凭证。
2. 在申请过程中，乘客需要准备相关的订单号、班次以及身份证号等信息，以确保准确性。
3. 为了支持补办报销凭证的申请，乘客可以准备一些出行信息作为证明。例如，乘客可以准备乘坐高铁时的收银台凭据或搭乘其他交通工具的机票凭据等。
4. 一旦收集齐相关凭据，乘客可以将它们上传至12306官网，并提交相关信息。
5. 最后，乘客需要等待审核。一旦审核通过，12306官网会发出对应的补办报销凭证，乘客可以进行打印等操作。
此外，除了补办报销凭证外，高铁出行还有其他一些报销凭据可供选择。例如，如果乘客因为高铁延误而受到影响，他们可以上传12306官网的相关延时凭据来完成报销。
总之，当乘客在高铁上丢失票证或报销凭证时，可以通过登录12306官网并按照上述步骤来补办。同时，了解高铁出行的其他报销凭据也有助于乘客在遇到问题时能够及时解决。
