大家好，如果您还对银监会投诉电话是12378不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享银监会投诉电话是12378的知识，包括投诉银行打12363还是12378的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！
12363和12378都可以投诉银行。
12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
如果您在使用12378投诉渠道时遇到了投诉不管用的情况，可以考虑以下几种方式：1.到相关部门办理投诉：如果您觉得通过12378投诉得不到应有的结果，可以选择直接到相关部门或单位向他们反映问题，如消费者协会、司法机关等。
2.直接联系当地领导或媒体：如果问题比较严重而且影响较大，可以通过媒体等公共渠道进行曝光，或者直接向当地领导投诉，以获得更多的关注和支持。
3.法律诉讼：如果您遇到的问题已经涉及到法律问题，可以选择通过法律途径解决。例如，通过起诉、仲裁等方式来获得赔偿或查清事实情况。
4.寻求第三方机构的帮助：如果您遇到的问题无法通过相关部门解决，可以寻求第三方机构的帮助，例如律师、公益组织等，以获得更多专业和有针对性的帮助。
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人
关于银监会投诉电话是12378，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
