今天由我来为大家分享网贷聚投诉官网app,以及投诉网贷违规怎么处理的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!
1、首先,投诉者可以登录去哪儿网官方网站,进入“联系我们”页面,可以通过网站填写投诉内容,以及联系方式,然后提交投诉表单。2、其次,对于投诉单位(比如机票及其他购票者)可以在官方网站详细阅读相关投诉流程,并向相关方详细说明投诉的原因及需求,也可以按照官方规定的渠道投诉。3、此外,还可以在去哪儿网官方社交媒体(微博、微信等)上面反馈投诉内容,以便被官方审核处理。4、若无法在官方渠道反馈投诉信息,也可以通过投诉信息平台、司法介入机构等投诉有关投诉,如果投诉信息符合要求,将有助于挽回损失。
从个人的经验来看,21聚投诉并没有用,而且网址打不开,通常网贷常使用投诉的是黑猫投诉,以及互联网金融投诉,或者是12378银监局投诉。
首先负债人必须要有确凿的证据,证明平台有违规的行为或者是不合理的地方,否则就是虚假投诉,投诉后有专门的人回复,需要在7~15个工作日内。
可以通过以下方式进行投诉:
1、银保监会
银保监会是国务院直属事业单位,主要负责银行和保险行业的监管,维护银行和保险消费者的权益,对于网贷同样有监管作用,服务热线为12378,不过因为拨打人数多,该号码要多打几次才能接通,建议可以直接去当地的银保监局投诉。
2、**网信办
全称国家互联网信息办公室,服务热线12377,主要负责一些违法网站、不良信息传播等相关方面的处理,对于网贷平台的恶意骚扰亲友,可以拔打热线投诉。
3、中国互联网金融协会
由中国人民银行会同银保监会、证监会等国家有关部委组织建立的国家级互联网金融行业自律组织,主管互联网金融行业的监督、组织、行业标准制定,其官网设立了投诉入口,登录官网后点击服务窗口下的“举报平台”,按要求填写信息后,提交即可。
4、12321热线
12321是网络不良与垃圾信息举报电话,对于催收中出现个人隐私泄露和骚扰亲友的情况,可以拨打该热线进行反馈。
5、12348热线
法律援助中心咨询热线,是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,债务人可以通过该方式了解网贷的催收行为是否合法,对于催收人员的骚扰行为可以拨打该电话反馈。
6、21cn聚投诉
国内的公益性消费者投诉媒体网站,是广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,很受大众欢迎。对于正规持牌网贷机构也有很大的威慑力,可以直接注册后登录聚投诉网站发帖投诉。
7、黑猫投诉
新浪旗下消费者投诉平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,不少网友会通过该平台投诉银行、网贷,且还有集体投诉模式,投诉的最终反馈效果都还不错。
需要注意,在投诉网贷平台时,一定要依据事实投诉,事前留存相关证据。另外,在投诉时,对于要求提供实名信息的情况,用户切勿匿名投诉。投诉的具体时间以投诉机构的告知为准,通常来说不会当天出结果,一般需要7个工作日。
一、从官方数据上来看:
聚投诉是目前最大的民间投诉平台,每年都会发出互联网消费金融行业投诉排行榜,上榜的都是大家熟知的产品,比如马上金融、捷信金融、借钱快、用钱宝、拍拍贷、贷上钱、闪银、魔法现金等等,同时聚投诉还会公布解决问题的比率,从数据上来看还是比较好的。
二、从投诉者反馈来看:
聚投诉的效果不怎么好,其中主要问题在于:首先处理速度慢,提交了投诉后,有时候很长时间得不到处理,在这个过程中还会面临网贷的暴力催收。其次解决方法也有问题,据说聚投诉的处理办法是把你的投诉反馈给网贷,但是这样毫无约束力,反而让网贷平台变本加厉,毕竟聚投诉不是执法机关,只能督促无法管理。
不过也有网友表示,部分投诉有用,要看运气,对于有正规资质、注册公司的网贷有用,年利率在36%以内的可以投诉,超出这个部分的高炮平台没什么用。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的网贷聚投诉官网app和投诉网贷违规怎么处理问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!