12306退票手续费规定如下：
1. 若在8天以上的时间内退票，则不收取退票费。 2. 若超过48小时退票，且在车站开车前48小时以上办理退票手续，则按5%计算手续费。 3. 若在车站开车前24小时以上、但不足48小时退票，则按10%计算手续费。 4. 若在车站开车前24小时之内退票，则按20%计算手续费。
特别情况下，还有一些附加规定：
1. 若预售期延长至60天后，提前15天（不含）以上退票，同样不收取退票费。 2. 若遇到特殊情况，乘客可在乘车前2小时内在线购票，不更换纸质车票，并在乘车前2小时内登录网站办理退票手续。 3. 团体乘客必须在开车前48小时办理退票手续。
需要注意的是，以上规定仅作为参考，具体手续费标准可能会根据银行的规定而有所不同。因此，在退票前最好再次确认相关规定以避免不必要的费用。
