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先登录成都银行手机银行,点一下查询,输入密码后,会显余额,再点转账,输入要转账的姓名及银行卡号,再输入转账金额,点下一步,等待银行发验证码,输入验证码,点确认,就开始转账了。
1、用户首先需要查看是哪里的余额被冻结;
2、如果是银行卡余额被冻结,用户要与银行的工作人员取得联系并询问冻结的原因,然后根据原因配合好银行的工作,找出切实解决问题的办法;
3、如果是第三方交易软件的余额被冻结,用户可以试图寻找平台有无解冻的功能,然后根据解冻流程进行正常的操作,若没有可以询问在线客服需求帮助。
余额被冻结的原因
1、用户的账号尚未进行个人真实身份信息的验证,却收到他人的转账;
2、用户在发放红包时,红包的金额会处于一个短暂的冻结时期;
3、在进行账户余额的提现和转账功能时,正在使用的资金也会处于暂时冻结的一个状态;
4、用户在消费的时候选择信用卡的支付方式,若中途发生退款的行为,则该笔交易的金额处在冻结状态。
持卡和身份证到网点、ATM,电话银行都可以查询。
另外,成都银行手机银行和实名认证后的成都银行微信公众号也可以查到。
手机银行是指银行以智能手机为载体,使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信与互联网技术的进步,手机银行的业务功能不断更新与完善[1]。指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接,为客户办理相关银行业务或提供金融服务。
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