近年来，随着金融市场的快速发展，银行业的服务问题也日益引起消费者的关注，信用卡逾期、违规催收、服务态度恶劣等问题时常出现在新闻报道中，让人们对银行业的服务产生了质疑，当我们的权益受到侵害时，应该如何投诉银行呢？
我们需要了解银行投诉的相关知识，银行投诉主要涉及以下几个方面：服务质量、强买强卖、过度催收等，服务质量问题包括银行工作人员的态度、专业水平等；强买强卖则是指银行工作人员在推销产品时是否存在强迫、误导等行为；过度催收则是指银行在催收过程中是否存在骚扰、恐吓等不当行为。
当我们的权益受到侵害时，应该如何投诉银行呢？我们可以尝试与银行直接沟通，说明问题并提出投诉，如果银行能够及时解决问题，那么投诉的目的也就达到了，如果银行无法解决问题，我们还可以采取以下几种方式进行投诉：
1、向银监会投诉，银监会是我国银行业的主管部门，对银行业的监管具有强制力，向银监会投诉时，应以书面形式进行，详细描述投诉事件及性质、投诉人姓名及联系方式。
2、拨打银行业金融机构消费者投诉**，这个**是银行业金融机构设立的专门用于接收和处理消费者投诉的电话，可以为我们提供便捷的投诉渠道。
3、寻求媒体帮助，通过新闻媒体曝光银行的问题，也能迫使银行重视并解决问题，不过，这种方式可能会对我们的生活产生**的影响，因此需要谨慎选择。
4、向**机关提**讼，如果银行的问题严重，且无法通过其他途径解决，我们可以考虑向**机关提**讼，维护自己的合法权益。
在投诉过程中，我们需要注意以下几点：要保持冷静，理性陈述问题；要收集和保存相关证据，如通话记录、短信、邮件等；要有耐心，投诉过程可能需要一段时间，但只要我们坚持，问题**会得到解决。
当我们的权益受到侵害时，不要害怕投诉，要勇敢地站出来维护自己的合法权益，我们也希望银行业能够不断提高服务质量，为消费者提供更好的服务。
