近年来，随着金融市场的快速发展，银行业的服务问题也日益引起消费者的关注，信用卡逾期、违规催收、服务态度恶劣等问题时常出现在新闻报道中，让人们对银行业的服务产生了质疑，当我们的权益受到侵害时，应该如何投诉银行呢？
我们需要了解银行投诉的相关知识，银行投诉主要涉及以下几个方面：服务质量、强买强卖、过度催收等，服务质量问题包括银行工作人员的态度、专业水平等；强买强卖则是指银行工作人员在推销产品时是否存在强迫、误导等行为；过度催收则是指银行在催收过程中是否存在骚扰、恐吓等不当行为。
当我们的权益受到侵害时，应该如何投诉银行呢？我们可以尝试与银行直接沟通，说明问题并提出投诉，如果银行能够及时解决问题，那么投诉的目的也就达到了，如果银行无法解决问题，我们还可以采取以下几种方式进行投诉：
1、向银监会投诉，银监会是我国银行业的主管部门，对银行业的监管具有强制力，向银监会投诉时，应以书面形式进行，详细描述投诉事件及性质、投诉人姓名及联系方式。
2、拨打银行业金融机构消费者投诉热线，这个热线是银行业金融机构设立的专门用于接收和处理消费者投诉的电话，可以为我们提供便捷的投诉渠道。
3、寻求媒体帮助，通过新闻媒体曝光银行的问题，也能迫使银行重视并解决问题，不过，这种方式可能会对我们的生活产生一定的影响，因此需要谨慎选择。
4、向司法机关提起诉讼，如果银行的问题严重，且无法通过其他途径解决，我们可以考虑向司法机关提起诉讼，维护自己的合法权益。
在投诉过程中，我们需要注意以下几点：要保持冷静，理性陈述问题；要收集和保存相关证据，如通话记录、短信、邮件等；要有耐心，投诉过程可能需要一段时间，但只要我们坚持，问题最终会得到解决。
当我们的权益受到侵害时，不要害怕投诉，要勇敢地站出来维护自己的合法权益，我们也希望银行业能够不断提高服务质量，为消费者提供更好的服务。
