淘宝运费险换货赔吗?根据最新消息,换货是无法使用运费险的。这是因为退货运费险(买家版)的赔付是在售中退货(订单未确认收货时的退货退款)的情况下进行的。当买家选择“退货退款”的状态时,
保险公司会在“退货成功”后进行赔付,包括退货邮费在内,但买家的换货邮费并不包含在内,保险公司不会进行赔付。
首先,需要注意的是不能再淘宝上“确认收货”,这一点非常重要。一旦“确认收货”,运费险就会失效。因此,在申请退货退款前,一定要确保没有确认收货。
接下来,与淘宝卖家联系,告知对方自己要退货退款,并要求卖家提供收件地址、收件人以及联系电话。根据卖家提供的收件地址、收件人以及联系电话,将商品通过快递寄回给卖家。
然后,在淘宝上申请“退货退款”,并将快递单号输入到淘宝上。待卖家收到货物后,运费险将自动发起理赔,并将款项支付到
支付宝账户中。
需要强调的是,淘宝直接换货是不能用运费险的。因此,如果需要进行换货操作,建议先退货再重新购买商品。这样可以确保运费险能够正常赔付退货邮费。
总之,淘宝运费险换货是不能赔付的,只能在退货退款的情况下进行赔付。在进行退货退款操作时,要注意不要确认收货,并与卖家联系提供相关退货信息。只有在退货成功后,运费险才会自动发起理赔。