1.购房纠纷发生后，首先应找的是房管部门，房管部门作为房地产市场的监管机构，对于购房纠纷具有调解和处理的职责。
2.如果房管部门无法解决问题，或者当事人希望寻求更专业的解决方案，可以选择找仲裁机构，如仲裁委员会，来进行仲裁。仲裁是一种法律程序，通过仲裁，当事人可以在不经过法院的情况下解决争议。
在投诉后，协商解决是首选的方式。
1.双方可以尝试通过友好协商，寻求解决纠纷的最佳途径。协商的过程中，可以邀请无利害关系的人作为见证人，以确保协商的公正性和透明度。
2.如果协商无法达成一致，可以向居民自治组织、居委会或者房管所等请求调解，这些机构通常具有丰富的调解经验，能够帮助当事人找到双方都接受的解决方案。
当协商和调解都无法解决纠纷时，当事人需要考虑选择仲裁或诉讼的方式来解决争议。
1.仲裁是一种快速、灵活的解决纠纷的方式，它不受行政机关、社会团体和个人的干预，仲裁裁决具有法律效力，一旦做出即具有约束力。
2.仲裁需要当事人自愿达成仲裁协议，如果一方不同意仲裁，就无法进行。
3.诉讼是一种更为正式、严谨的解决纠纷的方式，它需要经过法院的审理和判决，具有更高的法律效力。
诉讼过程相对复杂，耗时较长，成本也较高。因此，在选择仲裁或诉讼时，当事人需要根据具体情况进行权衡和考虑。
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