而互联网公司,经常会给用户一些物质性的东西,一个ipad、一个iphone等等。用户拿到手里,过去就过去了,不会因此和公司产生任何联系,这就导致很多互联网公司活动做了一场,第二次还要重新再做,获客成本和留存成本都很高。
由此,给予用户利益的时候,要真正以人性出发,将用户绑定在自己公司的战车上。如果一个长期拿着你利益的人还天天说你的坏话,这是违背人性的。
但是区块链的本质是去中心化的,公司或者项目方还是更多的考虑如何让用户、让消费者,甚至让投资人多做一些事情,然后联合更多的项目方、第三方,一起构建一个生态,大家资源共享、利益相关,因此可以发挥出更大的效用。
最给我启发的是:整个区块链行业已经为”用户增长“这件事情形成了一个生态:很多个人用户组建自己的群就是为了邀请方便,大家谁有项目直接达成共识相互注册,很多糖果群就是为了领糖果而建,还有很多技术机器人就是为了拉人入场。
注册送福利我们也有,邀请好友注册送福利我们也有,至于宣传我们也借助各大媒体进行品牌宣传,甚至我们还会做品牌建设,比区块链有过之而无不及,
这个合伙人和互联网通常讲的合伙人是两个不同的概念,互联网的合伙人多半是老带新策略的一部分,而EOS的合伙人则是货真价实的用户合伙人,每一位用户合伙人都要肩负从社群拉新、运营、文章撰写再到对外推广的任务。
做了区块链之后,再重新思考、总结之前的工作,发现两个行业其实有很多相通的地方。都很重视用户增长,都很在意PR,都在竭力研究“人性”。
这样,一个良性、稳定的用户生态就形成了。运营的最高状态是自运营,一旦前期良性启动,后期资源投入就会越来越少,由此,一个产品步入正轨。
然后借助一个多方互赢的裂变设计,让用户自发去做,不再是为了赚取更多公司收益,而是基于对产品的看好,基于产品更多实际的功能与公司形成利益共同体
当然,我们这里并不说这件事情本身的好坏,我只是想说这件事情给我带来了深刻的启发,互联网领域发展这么多年,却很少有一个类似用户增长这样的联盟产生(即便有也很弱小),大家都各自为战,同一产业上下游都很难打通起来,更别说竞争对手了。
整个过程,社群与糖果与消息穿插配合,每发布一个重要新闻或是有了重大进展,就会向所有社群用户公示,并再次发放糖果,引导再次裂变。整个过程持续时间少则半个月,多则三个月,不断裂变不断传播,这种模式比较成功的有eos和trx,最辉煌的战绩是半个月内社群获客数十万。
先拿出一点实际干货或者利益(真金白银)让用户信任,然后借助已经建立好的资源联盟进行推广,在这个过程中不断借助外部媒体、合作方等力量发声宣传(真金白银投入)与自身流量运营,不断从外部与内部增强用户信任(很多公司忽略外部力量)。
标签： #区块 #运营
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