首先，ok交易所营业许可是**银行监管，所以必须遵守各种法律法规，比如货币管制法、反洗钱法和对联合国制裁名单等等，所以如果usdt在他们的名单上，一般情况下就是不能提供买卖服务，比如有些国家的货币就不能够买卖。
1、如您在交易过程中提示账户被冻结，可能是因为您存在订单纠纷问题，需要您提交问题反馈或者联系在线客服，平台客诉人员会联系您处理。
2、可以使用账户绑定邮箱发送您的问题至service@okex.com邮箱，会有工作人员为您处理。
网络异常时一般在24小时以内可以恢复。因为交易所的网络是国家的监控，所以发生异常的情况下，国家部门会根据其交易的情况，在24小时以内恢复正常的速度以及正常的交易。
1.可以尝试重启手机，看重启后是否恢复。
2.检查自己的手机网络连接是否通畅。
3.将手机切换为移动网络后再尝试重新加载。
4.换部手机登录，如果可以，那应该是手机的问题，可以尝试卸载重装。
5.换一个浏览器加载，如果你用的是2345浏览器、360浏览器等，不妨换成谷歌浏览器再次尝试一下。
6.还有可能是国内对欧易进行了限制，可以下载客户端试试。
在个人中心中找到“我的银行卡”的选项。
点击“解除绑定”或“注销银行卡”等按钮，按照页面提示操作即可。
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