2020年12月底，俄罗斯加密货币交易所Livecoin突然停止运营，随后宣布关闭。Livecoin的主页显示，该交易所无法继续运营，原因是其服务器在2020年末遭到攻击，造成了财务和技术损失。1月16日，Livecoin在推特上宣布关闭，并提供了其新域名“Livecoin.news”的链接。在本文发表时，Livecoin之前的域名Livecoin.net不可用。
Livecoin表示，它正在寻求向客户“支付剩余资金”，并要求用户通过电子邮件与它联系，以完成验证。为了启动这一索偿流程，Livecoin用户必须将他们的用户名和注册日期发送到该平台。
Livecoin承诺在回复中提供详细说明，并指出在2021年3月17日之前都接受索偿。Livecoin表示：“在此日期之后，将不再接受新的赔偿请求。”该交易所没有具体说明预计何时开始偿还客户资金。
Livecoin还警告用户，Livecoin非官方聊天群可能在传播虚假信息，试图欺骗用户。Livecoin写道：“进这些群的风险很高，因为我们没有创建任何聊天群。”Livecoin声称其网站是官方信息的唯一来源。该公司还表示，它正在对虚假信息进行调查。
Livecoin没有立即回应Cointelegraph的置评请求。
正如之前报道的那样，Livecoin于12月24日停止运营，报道称该交易所遭受了一起“精心策划的攻击”，导致其失去对所有服务器的控制。
作为事件的一部分，黑客设法接管Livecoin的基础设施，并将交易所的价格调整到异常高的价值。据报道，Livecoin上比特币(BTC)的交易价格超过30万美元，而比特币当时的市场价格约为24000美元。一些用户随后表示，Livecoin“遭遇黑客入侵”可能是一个退出骗局。
虽然Livecoin呼吁其用户远离媒体渠道，但其所谓的客户正在努力通过Livecoin非官方的Telegram群收回资金。一些报道称，用户猜测Livecoin的最新声明可能是由黑客发布的，而其他人则向当地执法机构提出了投诉。
出于隐私考虑，一些用户拒绝向Livecoin发送个人数据。一名所谓的Livecoin用户提供了一份据称Livecoin索偿流程需要的数据列表，包括护照扫描件、居住信息、高分辨率自拍、在该交易所的首笔交易数据、在该平台上使用的设备，以及首次交易获利的取款视频。
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