1.这种情况一定要及时反馈给客服，进行找回。
2.凡是在这个交易所的账户里存有比特币的，所有的币都在交易所的大帐中，停止交易或者交易所跑路倒闭了，那么所有的币都属于交易所实际控制人（拥有大账账户密钥的人）得了。
3.国内不允许提币，是违法行为。
4.比特币类似电子邮件的电子现金，交易双方需要类似电子邮箱的“比特币钱包”和类似电邮地址的“比特币地址”。
5.和收发电子邮件一样，汇款方通过电脑或智能手机，按收款方地址将比特币直接付给对方。
6.1、与比特币平台客服人员协商，说明情况。
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