提现时出现误操作怎么办?
在欧易进行链上提现时,当您完成提现的操作流程,发现操作出现了错误该怎么办?可以参考以下方法:
情况一:提现到"错误的地址"
1、您知道"错误地址"的所有者是谁,您需要直接联系该地址所有者,通过协商找回您的资产。
2、您知道"错误地址"是某个平台(如交易平台、钱包等),您需要登录该平台,寻求该平台客服的帮助。
情况二:提现选择了"错误的链"
1、提现到某交易平台时地址填写正确,但是选错了链,例如:提现USDT到某平台,提现与充值的链选择一个为"ERC20",一个为"TRC20",此时您需要登录该平台,寻求该平台客服的帮助。
2、提现到第三方数字钱包时地址填写正确,但是选错了链,例如:想提现到ETH链的钱包,不小心选择了OKC的链,可以参照以下操作:
首先,导入该钱包私钥或助记词到欧易链上钱包:打开欧易APP,点击中间图标选择【Web3钱包】——>【导入钱包】,按要求完成导入。
然后,通过欧易Web3钱包转回到欧易平台:打开欧易首页,选择【Web3钱包】——>点击【发送】,按要求选择币种、复制地址等,找回转错链的资产。
情况三:提现时忘记填写备注(T/Memo)。
您需要联系该平台客服,按对方要求提供您在欧易提现的交易ID(TxID)及相应信息进行找回。
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欧易交易所买币技巧
1、绑定收方式
卖币需要绑定收款方式。可以添加银行卡、支付宝、微信等收款方式。
2、保持联系方式畅通
当您在卖币时,如果已经提交卖币订单,通常会在短时间内就可成交,所以一旦提交卖币订单,请您一定要注意关注IM对话系统的新消息,避免买家联系不到您而取消订单。
3、确定款项是否到账
买家后,请您在银行卡等绑定的收款账户内谨慎核实该款项金额是否到账,到账后再进行放币。在核实到款项之前,对方提供的任何支付凭证和支付截图都不要轻易相信,有极大可能是一份经过完美伪造的虚假凭证。
4、收到款项,需点击"确认放币"
买家后,并且您已经确定款项到账,请务必返回交易页面点击【确认放币】,系统是不会默认放币的,只有您点击放币按钮后,买家才会收到相关币种。
5、买家不,导致订单取消
如果在交易中,因为买家迟迟不而导致订单超时取消,您不需要再联系 或者提交问题反馈进行申诉,因为系统会将订单取消的责任自动判给买家,买家会被限制下单权限。您重新下单交易即可。
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