在过去的几个月中，我和几十个创业团队进行了交谈。我发现一些团队并没有从第一性原理出发去思考用户，对用户的需求不明确，想当然地推测用户想要什么，或者对用户采用做出了过多的假设。
技术创新令人着迷。但这一切的最终受众是用户。正如乔布斯所说:" You've got to start with the customer experience and work back toward the technology – not the other way around.” 创业者需要更多地思考以用户为中心，并且学习“work backwards”的思维方式。
伙计们，是时候重新认真地把目光放在用户身上了。
Source: Uniswap
类似 Uniswap 和 Lido 的界面已经事实上成为 Crypto 的标杆。在 UI/UX 的设计上，应该尽可能地简洁、直观，让用户能够轻松地理解和使用，尽可能地减少摩擦，并且对用户做出最小的假设。
网站通常是用户接触一个项目的重要入口。作为一个重度产品体验者，我有两个印象深刻的崩溃时刻：
我想用两个例子来说明——现阶段 Crypto 的用户体验需要更高细粒度的优化。
我一直认为移动端的重要性被忽略了。目前大多数 dapp 都缺乏流畅的移动端体验，只能通过（钱包内置的）浏览器使用，并且需要在浏览器和钱包之前来回切换操作。想象你是一个狂热的 memecoin trader，当你无法保证自己时刻在电脑前的时候你会对自己的仓位感到焦虑，因此一个移动端的 Dexscreener 会让你感到安心不少。
通过与 Privy 合作，friend.tech 迈出了内置钱包的一步。但对比 CEX 的移动端而言，DEX 在用户体验上仍然有一段路要走。对于时间敏感度高的交易（例如合约交易）来说，实时的通知推送或者价格预警是很有用的。对于社交应用来说，随时随地进行分享的重要性更不用多提了。
AI 和 LLM 可以很好地帮助用户了解一个新项目。
比方说，当我访问一个 Layer2 的 Ecosystem 页面时，我通常感到困惑。里面展示了Uniswap、Aave 等常见的协议，一大堆钱包、工具等等，我知道这些协议，但我不知道该从哪里开始。想象一个 Agent，它可以根据近期的链上数据告诉你现在大家都在这个 Layer2 上玩什么 dapp、什么是增长最快的协议。它甚至可以分析每个用户地址的行为来有针对性地提供建议。
诸如此类的事情让我觉得 Crypto 在 UX 方面还有很多优化空间。几年前我会认为我们还没有足够好用的 Infra 来支撑面向大规模采用的应用。最近，我们已经有了可扩展的底层链、易于整合的 user onboarding process，现在是时候在 UX 上花更多心思了。
Source:IOSG Ventures
在 Crypto 中，获得一些短期增长数据是相对容易的——你可以马上发起一个 Campaign 并赠送某种 Genesis NFT 来实现短期目标。这已经事实上被认为是某种暗示，用户对未来可能获得潜在的好处有了一定的预期。然而，吸引真正的用户并获得他们的长期采用是一件更为困难的事情，这条路上几乎没有捷径。（在 DeFi Summer 到来之前 Uniswap 花了将近三年时间做一个好的产品）
值得注意的是 Warpcast 目前占网络活动的 90%，但可以有其他客户端在这个基础设施上提供各种独特的提议。此外，大多数人将其作为纯粹的 Web2 社交媒体平台使用，因为用户尚未被培训利用它所提供的一切。重要的增长信号将是个人使用 Farcaster 原生解决方案，使其用户体验最像预期的不同功能（去中心化社交图谱、框架等），这可能需要时间，因为图谱本身在其早期阶段还不够成熟或强大。
Source:IOSG Ventures
尽管我不想把空投和获客混为一谈，但目前空投已经事实上成为获客的一条捷径。
普遍来讲，空投现在被视作获客手段，空投的 token 被视作获客成本。
我认为重要的事情是思考空投的目的性。你想要通过空投来达成什么样的目的，并如何根据这些目标去管理预期和制定策略？
StarkNet 在近期的空投中给 GitHub 全球前 5,000 个 repo 的贡献者发放了奖励。很显然是为了把 StarkNet 甚至是 Crypto 带入传统开发者的视野。其他协议也提出把空投发放给家庭质押者或者是开发公**品的团队。
Source:IOSG Ventures
我同意 Regan 所说的：“Community means making money with your internet friends” 。我们不得不承认许多用户使用一个 pre-token 的协议是为了得到空投而来的。
然而，我对 Hayden 所说的：“Don’t be stingy - give a significant amount away. If you don’t think the community deserves a significant amount, don’t release a token. ” 持保留意见。Hayden 这句话中的 “Community” 和现实中的“Community”事实上不可混为一谈。
要知道，在女巫泛滥的空投季，区分真正的“Community”和“女巫”是非常困难的，后者已经成为了一个产业。为了解决这个问题，协议需要花更多时间去识别真正的贡献者，为长期发展考虑。
空投已经事实上变成有点 toxic 的事物。用户常常把风险投资机构和项目方看成自己的绝对对立面。项目方在空投规则的设计上面进退两难，空投农民在社区中占到了相当大的一部分，如果他们觉得自己没有被很好地奖励，他们可能在 CT 上 fud 你的项目。然而如果不进行女巫筛选，Token 往往没有奖励给真正的用户，并且会对其产生较大的抛售压力。这对项目方来说是相当棘手的。
话说回来，当你想要用空投来 bootstrap，记住永远不要模糊其辞，不要欺骗用户，确保传递清晰的信息和规则。
我的看法是，如果你是长期主义的建设者，那么尝试把事情回归到 organic。不要做过度的 marketing 去给用户一些不必要的预期，专注打造好的产品。
总而言之，大多数项目进行空投是为了吸引用户使用、且长期使用产品。这要求你在释放空投预期之前有着足够好用的产品，如果用户体验很糟糕，空投甚至会起到反作用，给用户留下不好的印象。
如果你没有一定的清晰的空投目标和策略、以及好用的产品，那么专心 build，享受organic growth，并且等待更好时机的来临。
不同类型的项目往往有着不同的用户留存策略：对于 DeFi 来说，它是流动性；对于 NFT 来说，它可能更多是社区。
Source:jonwu.eth
Uniswap 在过去的几年中积累了坚不可摧的流动性和强大的品牌。当人们想 swap某个token 的时候，往往会直觉地首先想到 Uniswap，想当然地觉得 Uniswap上面会有最好的流动性和最低的滑点，而不需要去 DeFiLlama 找哪个池子有最好的深度。这种建立在人们直觉上的品牌效应所带来的护城河是相当牢固的。
此外，由大资金构建的流动性是相对稳定的，大资金的行动比小资金往往更加迟缓，因此除非你可以提供强大的激励机制，重新构建流动性是极其困难的。
Source:David Hoffman
对直接面向终端用户的应用类项目来说，社区可能是最重要的东西。当然，社区的概念很难被具象化。你可以说社区的本质是某种文化、符号、象征，一群特立独行的怪胎为了好玩的东西聚集在一起。
在我们评判创始人是否是 Crypto-native 的时候，通常会和创始人交流他们对社区的理解。这种理解是长期，至少一两年在社区的积累得到的直觉和 mindset。对于这类项目来说，创始人需要去尝试了解社区，感受这种文化，听听用户在说什么。
Token 在一定程度上反映了市场对于项目的共识。就拿上述的例子来讲，Arbitrum 作为 TVL 最大的 L2，拥有强劲的现金流是共识；dogwifhat 的帽子共识也是共识。市场想要什么样的 token？市场 buy in 什么样的 token？我从utility 和投机两点去理解。
Utility 也分为几种类型：
一些 Infra项目的性质决定了它们无法赋予 token 很强的 utility，例如大多数L2 代币目前只有治理的效用，或者具备叙事上的“投机”性质。
Source:IOSG Ventures
散户觉得这个 token 有上涨的潜力，不管出于什么样的原因，方向、产品、叙事等等，市场会形成合力去支撑 token 的价格。
对于用户来说，叙事往往是最直接也最容易理解的一点。很多 Infra 项目面临的问题是，项目的概念过于晦涩难懂——很难指望每个用户了解 ZK、FHE 等密码学的原理或者类似开发者工具的东西，以及他们带来的好处。但我们可以尝试传递一些简单的信息，例如把这些抽象成一串字母或者词组：ZK、FHE、Restaking，等等。
Trace 在 Unbundling Attention 中提到了两个很好的点：“bigness”和“simplicity”。例如，L1 是在 Crypto 世界中一个经久不衰的叙事，它足够大，大到可以容纳大量 dapp 和用户。又例如，memecoin 是最简单的 token，它几乎没有任何学习曲线，用户购买它的唯一理由是上涨预期，所以它可以很快占据用户的 mindshare。
我认为还有一个重要的点是，用户怎样感知到某个项目，怎样与项目互动。直观的例子是当用户体验到 Solana，与以太坊相比最明显的感觉就是快和便宜，因此用户觉得 Solana 比以太坊更好。这是一个相当简单的思维逻辑。我还观察到很多 EigenLayer 的 restaker 其实并不知道 AVS是什么，但因为 EigenLayer 有一个 stake 的界面和交互过程，这会让他们有一种熟悉的感觉，并且更快地接受Restaking 这个叙事。
更多的项目和 token 正在被快速推向市场，用户需要面对快速更迭的叙事和眼花缭乱的项目。在这个所有事物都被加速的游乐场里面，注意力是稀缺的资源。
Crypto 已经发展了近十年时间，用户想要的不像几年前那样，只是一个好用的 DEX。今天，打造一个成功的 Crypto 项目比前几年更难了。
无论如何，面向用户是终局所在。把目光重新放在用户身上，从第一性原理出发思考用户需求。这是我真诚地给所有 Crypto 创业者的忠告。
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