答案是，首先要下车，观察碰撞部位及车辆四周，保留出险现场。
其次是向投保车险的保险公司的全国统一服务热线报案，将肇事车辆车牌、出险地点：所在市（县）镇（乡丶街道）或xx公路xx段，出险时间、原因及受损部位及第三者人物损失，告知联系人与联系电话，并保持电话畅通。
其三，等候查勘员电话回复。
还是告诉你家父母吧！你处理不了，虽然被保险人可以不亲自去，但是需要她的身份证明，你通知保险公司，保险公司会派人来定损，当然还需要你的驾驶证、行驶证、保险单、事故责任认定书。
完了保险公司就会赔付给你，不清楚你就询问来给你定损的保险公司定损员。
自己开车撞护栏上了只有交强险和第三者责任险,不能找保险公司理赔。交强险和第三者责任险只赔偿双方事故中，引起的第三方损失，只有购买车损险，才可以赔偿自身车辆损失。
商业三者险是保险公司为第三者的损失承担责任的保险险种。第三者指的是除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故而遭受损失的第三方受害者。
凡是对第三方(除本车、本车上的人)造成损失的，无论是否有责任，都是交强险赔偿范围。
一般保险公司都要求必须保留现场才能理赔。你自己看一下你的车，如果损坏痕迹新、电线杆上的痕迹也可见的话，就把车开回去，把车辆停到碰撞位置（无需全部挨上），然后报案说刚刚碰上的，跟保险公司说刚才因为影响别人、所以挪动了一下，一般还是会赔的。
其它的还有一些歪门邪道，不提倡你去做
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