商险车损
1、拨打保险公司的客服电话进行报案，车主需要48小时内跟保险公司报案，同时对事故现场自行拍照留证。如果超过了48小时，建议到保险公司去报案，然后说清楚自己车辆的刮蹭情况。如果事先没有留意到车子刮蹭情况，没有事故现场，也可以进行报案的，但是这种情况超过了48小时后报案是不赔的，另外没有现场报案的话，保险公司会设置有免赔。
2、保险公司会就近安排查勘员到现场查看，对事故的原因、性质和损失情况进行确认，如果是小刮蹭，保险公司可能会直接让车主自行拍照传给查勘员的。
车自己刮蹭了，属于单方交通事故，发生交通事故后，首先应当报警，由交警部门出具相应的事故认定书，同时要在现场拍照片，并通知保险公司，然后由保险公司进行定损理赔即可。的保险公司是直接指定你到修理厂去修理，然后保险公司将钱打给保险公司，也有的是定损以后你凭借修理费发票到保险公司进行理赔。
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