众安保险做为国内首家互联网保险公司,是没有线下的保险柜台的,而且购买保险后一般会按月扣费,这个时候如果我们不想续保了,众安保险怎么退订?怎么样能够全额退保?今天马蜂君就带大家一起来看看。
一、众安保险靠谱吗
小编有了解到,许多人选择退保众安保险是因为它是一个互联网的平台,担心购买了保险之后赔付不了,或者买了保险哪天众安保险公司倒闭了,简而言之就是“不靠谱”。事实果真如此吗?
众安保险公司还是比较靠谱的,它由蚂蚁金服、中国平安和腾讯公司联合发起,且经过了中国银保监会的审核,因此不用担心赔付不了的问题。事实上,随着互联网科技的发展,线上购买保险和线下购买保险已经没有了很大的区别,就算是线下购买的保险,保险公司也要记录在系统之内。
二、众安保险怎么退订
因为众安保险没有线下的公司柜台,因此想要退保只能通过线上的方式退保,具体操作如下。
电话退保。拨打众安保险客服的电话952299,转接人工之后说明自己想要退保,可以直接退保,也可能是工作人员教你如何退保。
众安APP退保。下载并打开“众安保险”APP,登陆之后点击“我的”,找到要退保的保单点击进入详情就可以退保了。也可以点击左上角的耳机图标进入客服界面,在界面下方会有“其他问题,电此咨询24H在线客服”,点击输入“退保”即可了解退保流程。
小程序退保,这里以微信为例。打开微信在搜索框选择“公众号”,在搜索栏输入“众安保险”,打开后选择“服务”,点击“我的权益”,再点击“咨询客服”,点击“退保如何申请”即可。
三、怎么样能够全额退保
全额退保一般只有在犹豫期内才可以完成,对于互联网时代下诞生的线上保险而言,以下几种情况还是可以全额退保的。
1、电销时众安保险工作人员存在违规行为。在接受到保险公司的推销电话时,我们可以开启录音,这样的话如果日后发现工作人员有夸大保险责任,隐瞒健康告知等行为也可以申请全额退保。
2、众安保险公司没有回访。这种情况的可能性比较少,因为按照规定在购买保险后众安保险公司是需要拨打你本人的电话进行回访的,保险公司没有回访的话也可以申请全额退保。
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