95518是中国人保财产公司的服务电话,很多车主朋友会选择购买人保财险旗下的车险产品,记住95518这个电话号码可以快速申请理赔,也可以办理其他相关业务。很多人对95518这个号码还存在不少疑问,那么今天的文章就给大家分享一下95518是哪个保险公司的电话?能投诉保险公司吗?
95518是中国人民财产保险公司的电话。
早在2000年,人保财险就先后在324个城市开通了365天*24小时、全天候的统一客服电话,服务地区覆盖范围广,能为广大城市、城镇、农村地区提供服务。
95518主要可以提供保险报案、保险咨询、投保缴费、保险理赔、客户回访、紧急救援、投诉举报、保险退保等全面服务;消费者不管什么时候,有任何问题,都可以寻求客服人员的帮助。
95518可以投诉保险公司。
如果消费者对人保财险公司推出的保险产品不满意,或者对保险公司提供的服务不满意的话,可以拨打95518进行投诉,保险公司会按意见进行整改,积极解决客户的问题。
若消费者对人保财险的分支营业网点不满意的话,也可以拨打95518向保险公司总部进行投诉,总部有权督促旗下的分支机构以及服务人员。
要是保险公司总部也无法解决问题,=或者保险公司存在违规违规行为,建议大家拨打12378向银保监会进行投诉,银保监会是监管所有保险公司及其分支机构的部门,向该部门如实反应,你的问题会很快得到解决。
95518理赔流程如下:
1、发生合同约定保险事故之后,拨打95518,向客服人员进行报案,简要说明情况,如实回答客服人员的问题。
2、然后在客服人员的指引下准备好需要的理赔材料,比如个人身份证件、保单合同、理赔申请书、银行卡以及事故证明材料。
3、随后将准备好的材料提交给保险公司,可以在线上传、线下网点提交也可以快递寄送。
4、最后等待保险公司进行审核,审核完成之后就会给出理赔结果通知书,确定能够理赔的话,会在3~5个工作日内将理赔金转至指定银行账户内。
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