大多数人对于平安保险都非常熟悉，也购买了平安保险，但是一段时间之后发现平安保险不能满足自己的需要，那么小编今天就告诉大家平安保险能退吗?平安保险什么情况可以全额退。
一、平安保险能退吗
平安保险是可以退保的，但是不能够在网上进行退保，如果想要退保，则必须由客户本人带着身份证以及保单到平安保险的柜台进行退保，找到相关的工作人员。办理相应的退保手续，如果是通过保险公司的代理人进行保险的购买，那么可以打电话联系对应的代理人，让他帮忙办理相关的退保手续。
最好再保险的犹豫期之内进行退保，因为在犹豫期之内退保，保险公司会把全部的保费返还，如果过了犹豫期，那么就只会返还对应的现金价值，存在很大的经济损失。
二、平安保险什么情况可以全额退
1、业务员误导销售或者夸大其词。
如果业务员说的内容跟保险合同提供的内容是不一样的，并且有很大的差异，在这种情况之下，投保人可以向保险公司提交申请，要求全额退保，在生活当中这样的情况其实也是常见的。很多业务员为了让他们的销售业绩比较漂亮，就会夸大产品，从而诱导消费者进行购买。
2、保险公司没有进行电话回访。
银保监会对保险公司有着要求，必须对购买了保险的客户进行相应的电话回访，如果客户表示没有接到回访电话，那么也可以申请全额退保。
3、代签名
如果保单是由业务员进行的，待签名或者是盖章的话，那么投保人也可以向保险公司申请全额退款。但是如果投保人已经交了全部的保险费，那么就可以认为他已经认同了盖章或者签字的行为，这种情况就不能够进行全额退保。
三、中国平安95511客服热线怎样转人工
中国平安寿险的服务热线是95511。接通后按1就可以进行保单交费的自助办理，并且也可以进行保单变更等其他业务。
如果是信用卡业务，则接通后按2(海外热线 86-755-29595511、 86-755-95511、 86-95511)。
接通后按3则是转到平安银行的全国24小时服务热线。转3转4则接通一账通卡服务热线。
平安银行全国24小时服务热线：95511转3人工服务。
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