平安保险在保险行业中名气应该算是很大了，很多人都会选择购买他们家的保险，虽然是大公司，产品有保证，选择也很多，但也少不了部分用户因为自身或者产品问题而要退保的情况，今天小编就和大家来聊一聊平安保险在手机上退保怎么操作?还有什么方式可以退?
一、平安保险怎么退保
平安保险怎么退保还要看具体是在哪个平台上购买的产品。
1、如果是平安保险的官方app或者公众号上购买的保险，直接在手机投保的平台上登录你的个人账户，找到保单页面，申请退保就可以了，根据上面的操作指引完成退保就行。
2、如果你是在银行等第三方app上投保的，退保需要找到保单所在的保险公司。银行只是作为一个媒介，如果你买的是平安保险旗下的保险产品，可以通过手机，电话联系平安保险的客服电话95511，找人工客服申请退保。
3、如果是保险产品不支持线上办理或者不想手机操作的，可以就近去当地的平安保险营业网点办理退保，建议去网点前提前联系保险公司的客服，询问流程和所需资料，预约去营业点办理退保，以免多跑。
二、平安保险手机退保流程
大家可以参考一下以下平安保险手机退保的流程：
1、首先打开手机的应用商城，苹果手机打开“App Store”。
2、搜索“平安保险”点击下载安装。
3、然后打开手机桌面上的“平安保险”，用手机号码登录个人账户。
4、登录个人账户后，在页面首页点击一下底部的“我的”。
5、进入我的保单，选择要退保的保险单按照操作提示完成退保即可。
微信公众号操作的可以不用下载app，直接通过公众号的保单页面操作也可以。
三、平安保线下退保流程
部分保险是不支持线上退保的，只能线下办理退保，流程会相对复杂一点，需要用户准备一些资料再去申请，流程如下：
1、退保前先联系拨打平安服务热线95511，咨询关于退保的事项，了解退保流程及所需携带的资料;
2、客服中心工作人员会提示你按操作办理退保手续，帮你预约线下网点办理;
3、准备好保险公司要求的相关资料去就近的平安保险营业部柜台，申请办理退保;
4、在柜台工作人员的指导下按实际情况填写退保申请书，写明退保的原因和时间，连同其他资料一起交给公司进行审核;
5、提交资料后，审核没有问题，会根据保单的现金价值来退钱，将退保金打到约定的银行账户上。
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