虽然现在保险行业已经逐渐“洗白”自己，风评也逐渐转好，不像以前那样总是被拒绝，有很多人已经慢慢相信专业的保险公司，但是市场上还是总有些骗子公司，那么消费者要怎么维护自己的权益呢，那么小编接下来来说一下投诉保险公司应该向哪个部门投诉?退保怎么退?
一、投诉保险公司应该向哪个部门投诉
常见的投诉方法有向总公司、保险业协会以及保监会进行投诉。
1、可以直接拨打保险公司总公司客服联系电话，向其投诉分公司，一般保险公司比较大的话，总公司对于分公司的管理也是比较严格的;
2、可以直接向中国保险业协会进行投诉，一般也会受理相关问题;
3、最直接有力的办法就是直接拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员说明情况，提供相关信息，等待保监会处理。
4、如果有确凿的证据可以直接向法院提起诉讼。
如果在购买保险的过程中，业务员出现代签字、欺骗、诱导、送礼、过于夸大等行为都是可以进行投诉的，当然如果保险公司包庇这种行为或者虚假宣传，有虚假保障内容的等等，消费者都是可以勇敢维护自己的权益的。
二、退保怎么退
1、投保人通过拨打客服电话或在保险公司官方网站上，向保险公司提交退保申请，说明退保的原因和退保时间。
2、投保人拿着保险单、保险合同、银行卡、身份证、缴费证明到保险公司线下柜台，向工作人员提出退保，签订《解除合同同意书》，写明退保原因和退保时间。
2、保险公司对退保申请以及相关资料进行审核后，收回保险单，专业的公司会出具退保批单做为证明。
3、退保人办完退保手续之后在家等待保险公司转账即可，一般需要3-15个工作日。
三、退保的时候需要注意什么
1.注意被保险人的身体状况如何，在退保时一定要看被保险人是否还能够通过新保险的健康检查，如果身体不好或者年龄偏大可能不能购买新保险，那么我们就要仔细慎重的考虑要不要退保了，因为很可能会失去原有的保障;如果可以买新的保险，最好等新的保险过了等待期之后再去退旧的保险，这样可以延长保障期，不用担心发生风险。
2.退保前注意清空银行卡，我们在投保时通常都会将保险合同绑定一张银行卡用来自动交保费，但是一旦决定退保了，第一时间就要把银行卡里面的钱拿出来或者转到微信或者支付宝里面，就不会再损失财物了。
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