在保险市场上退保已经变成了一种越来越普遍化的消费者个人行为。随着保险产品配置人群越来越广，需求越来越大，显然是会加剧市场竞争的，从消费者层面来看，也就加大了选择的范围和难度，对我们的保险知识的掌握要求更高了。那么你知道退保是什么?退保怎么退的相关内容吗?保险公司不退保打哪个电话投诉呢?来看看文章解读吧!
一、退保是什么
商业保险市场上，保险退保跟保险投保一样都属于投保人的自愿行为，是针对对已持有保单不满意的退货行为。但是保险产品没有货物实质，是通过合同条款来约束保险双方的权利和义务的，所以名为退保，实为毁约，而毁约责任我们都知道，肯定是存在损失的。
二、退保有哪些方式
说到退保的损失问题，我们可以分为正常退保和非正常退保两类情况:
1、正常退保，就是责任方在投保人的单方自愿退保。
(1)犹豫期内退保，扣除保险产品的合同文本费10元后返还已交保费的差额。
(2)犹豫期之后退保的，退还金额为退保当时产品的现金价值累计，扣除部分的费用包括了保险公司的成本分摊、代理人佣金、纯风险保费，也可能为大额的退保手续费用(投保后两年内退保的情况)。
2、非正常退保，指的是在投保过程中有非正常手段促成保单的情况，包括了:
(1)非本人签字的保单，没有回访电话或者记录不全的保单;
(2)投保保单中有业务人员的违约、违法等不正当操作的保单，包括了红包、诱导、欺骗等行为。
针对上述情况，如有且能证实属实的，退保返还也可以是全额已交保险费用。
三、保险公司不退保打哪个电话投诉
就跟理赔拒赔一样，退保拒退的情况也有发生，特别是可以申请全额退保的情况。那么我们被保险公司拒绝退保的话可以通过哪些方式进行权益维护呢?
1、通过投诉银保监会，属于严格监管和控制保险行业的管理委员机构，针对有任何保险业务纠纷包括退保问题的都可以直接打12378投诉，电话拨打的时间范围是9:00-17:00
2、另外还可以通过信访联络，电话是010-66288563，联络时间范围在早9:00-11:30;下午14:00-16:30。
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