平安保险是一家比较大的保险公司，因此有很多人都非常信赖平安保险的保险产品，但是平安保险他们有很多保险产品，并且针对的人群也是不一样的，所以有的朋友买了平安保险的保险产品以后，发现跟自己的需求并不是很匹配，因此就需要退保，那么买了平安保险怎么退保也是很多人都比较好奇的一个问题，我们今天就来聊一下这个问题吧。
一、什么情况适合退保?
1、买错产品
买错产品是一种非常常见的退保理由，因为有很多人其实对于保险产品并不是非常了解，在购买的时候只是听从了保险业务员的介绍，但是有的时候保险业务员介绍的并不到位，以及自己理解上的偏差，所以就购买了错误的保险，比如自己本来需要的是一份重疾险，但是买到了年金险，这很明显就是买错了产品，因此建议大家退保。
2、保费过高
保险专家建议普通的家庭购买保险的费用不能够超过年收入的10%，否则就会影响家庭的生活质量，尤其是遇到了一些重大事故，很有可能无法周转。因此如果大家购买的保险的保费过高，那么小编也建议大家退保。
二、平安保险为什么不能线上退保?
很多人都非常好奇，为什么平安保险不能够在线上对保其实在之前平安保险是可以在线上退保的，可以在平安金管家APP上面办理退保手续。但是因为开通了线上退保渠道所以在网络上退保的人很多，导致平安保险的客服应付不过来，因此就关闭了线上通道，大家现在只能够通过线下退保的方式完成退保。
三、买了平安保险怎么退保?
首先大家需要登录平安保险的官网，或者是拨打平安保险的热线，95511询问退保需要哪些资料?
一般来说需要的资料有投保人本人的身份证以及保单的原件，还有投保人所开的银行账户以及缴费凭证等资料。但这些资料准备完成以后，就可以携带着这些资料去到附近的线下服务网点。
之后线下服务网点的工作人员会对大家的退保资料进行审核，审核通过以后就会把保费退还给大家，并且在3~5个工作日之内会到账。
不过大家要注意，如果说保单在保障期间存在着理赔的情况，那么基本上是不能够退保的，所以大家一定要提前询问自己是否具有退保的资格。
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