有部分人反映,在办理了商业险退保之后,依旧收到了银行卡的扣费信息,这到底是怎么回事呢?为了解开大家的疑惑,下文关于已经退保了,保险公司还在扣钱,怎么处理进行了相关说明,如果有遇到相同情况,可参考下文进行处理。
一、退保了为什么还在扣费
一般来说,办理完了退保手续是不会继续扣除保费了的,如果一直在扣,那很可能是在办理退保手续上出现了问题。
退保手续的办理需要投保人本人携带相关退保资料前往保险公司营业网点进行办理,之后保险公司走审核的流程。如果退保只是单纯的口头申请,是没有用的。
如果退保时只是口头提出了申请,那么保险公司最开始只会进行简单的备案,并不会直接就反馈到银行系统,这时候系统认为你还在继续投保,只要你的卡里有钱就会一直扣。
二、已经退保了,保险公司还在扣钱,怎么处理
1、发现扣钱之后,首先拨打保险公司客服电话进行反映。说明你的银行卡在退保后还存在扣费的情况,让客服进行核实。
2、如果自己之前提交了退保材料,是因为业务办理不及时,在退保审核完成之前到了需要交保费的时间了,那这个可以找保险公司进行协商。
3、如果是因为保险公司办理人员未尽到告知义务,你提交退保申请之后,没有告知你详细的退保手续办理,那保险公司需要承担一定的责任。
4、如果保险公司不予处理或者态度恶劣,你可以直接像管理部门保监会进行投诉。
三、退保有哪些注意事项
为了避免退保手续办理不及时,又到了下次保费扣费时间所产生的自动扣费情况,建议把绑定的银行卡余额全部转出,没有余额是没有办法扣费的。
退保手续的办理虽然并不复杂,但是保险公司需要一定时间来进行材料的审核,所以你办理退保手续的时间最好是尽早,不要赶在要交下一次保费的时候,才进行退保申请。
办理退保手续,最好提前咨询保险公司官方客服,确认具体的办理流程、所需要的材料以及大概需要花费的时间,以便能合理的进行安排。
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