购买商业保险并不代表就高枕无忧了，毕竟保险公司赔付是有条件的；现实生活中也确实有不少消费者遇到了保险公司不理赔的情况，那么保险公司不理赔打12378有用吗？保险公司不理赔可以退保吗？有相关疑问的，可以一起来看看！
遇到保险公司不理赔的情况，我们可以按照以下步骤来进行处理：
第一步：了解具体情况；一般情况下，保险公司不会无故拒绝理赔，我们需要先向保险公司了解具体的不理赔原因。
第二步：与保险公司友好协商；了解具体情况后，与保险公司友好沟通，积极处理，争取能够妥善解决。
第三步：投诉；确实协商无果且属于保险公司方违规操作的，我们可以向保险公司总部或者是保监会进行投诉，以此来维护自身的合法权益。
12378是保监会的消费者维权热线，保险公司不理赔打12378是有用的，但前提是保险公司确实存在无故拒赔或违规操作的情况。
商业险保单合同中，对于具体的理赔条件、免责条款等都有说明，被保人发生的保险事故并不属于免赔范围内的，保险公司是不能随意拒赔的；若是协商无果，我们就可以向保监会进行投诉，同时需要提交相关的证明材料。
需要注意的是，保监会处理投诉是以事实为依据的，也就是说，我们想要事情得到妥善处理，便需要提供有利的证据材料，否则即便是投诉也无法得到支持。
因为保险公司不理赔而选择退保的，通常都是可以的。
商业险中途退保本身就没有严格的条件限制，在保障期未结束的情况下，投保人可以联系保险公司办理退保手续，保险公司也不会过度的追究其中的退保原因。
只不过保险公司不理赔退保，具体能退多少就不确定了，毕竟每份保单的实际情况不同，也不能一概而论。
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