虽说商业险保单可以给被保人提供较好的保障，但也并不是投保之后就万事大吉了，毕竟出险后的理赔事项也是比较复杂的。最近就有不少消费者在理赔时遇到了保险公司故意拖延的情况，想要知道保险公司故意拖延理赔怎么办？保险公司故意拖延理赔怎么投诉？
申请理赔遇到保险公司故意拖延理赔，那么我们可以按照以下步骤来进行处理：
1、了解具体情况：保险公司理赔是有固定的流程以及时间要求的，当我们的理赔处理进度缓慢，我们可以询问保险公司，以便于能够了解具体的情况。
2、友好协商：若是保险公司因为客观原因导致理赔进度缓慢的，我们可以积极配合耐心等待。
3、必要时投诉：若是保险公司故意拖延且协商无果，那么我们便可以同投诉来进行维权。
1、向保险公司总部投诉：拨打保险公司全国统一官方客服热线，根据语音提示转接到投诉部门，然后向工作人员提出你的投诉申请并且详细陈述具体事由。提交投诉申请之后，工作人员通常都会向你说明一个大概的回复的时间，大家耐心等待即可。
2、向银保监会进行投诉：拨打银保监会投诉热线（12378），简单明了的提出投诉申请，之后根据保监会的要求提交相关的投诉材料，等待保监会的审核。对于保险公司确实存在违规操作的情况，保监会通常会出面进行处理。
1、理赔投诉渠道：为了不必要的麻烦，建议大家先通过保险公司内部进行投诉，若是得不到解决，再考虑向保监会递交投诉申请。
2、投诉材料：不论通过哪个渠道进行投诉，都是需要建立在违规情况属实的基础上的，也就是说我们提交的投诉材料需要真实有效，否则即便是投诉了也很难得到支持。
3、投诉时间：保监会电话投诉会有固定的工作时间，若是未在工作时间提交申请，那么建议大家可以通过保监会官方线上渠道尝试提交材料，以便于相关问题能够尽快得到处理。
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