我们在购买商业保险的时候，总会遇到保险公司不付责任的时候，很多人对于保险公司也是敢怒不敢言，不过现在这种现象很少了，很多人对于保险公司的投诉并不是很了解，所以今天介绍一下打12345投诉保险公司有用吗，还有哪些投诉方式的问题。
没用。
12345是市长公开电话，是办理和咨询与政府相关的业务问题的，投诉保险公司这个事情与政府打不着关系，也不属于从属关系，因为保险公司是归银保监会管理，拨打政府热线并不能解决保险公司的问题。
如果说我们对保险公司有问题的话，可以先行和保险公司进行协商，协商可以解决的就没有必要去投诉处理，如果协商解决不了的，再去相应的机构进行投诉处理。
我们可以拨打12378或者是12315两个电话进行投诉。
1、12378是银保监会的投诉电话，我们可以直接拨打这个电话号码向中国银保监会投诉，中国银保监会在收到举报投诉之日起10个工作日内审查决定是否受理，无论是否受理，银保监会都会给我们一个回复。
2、12315是消费者申诉举报专用电话，这个工商行政管理局设立的一个消费者投诉的电话，我们也可以拨打这个电话向工商管理局进行投诉处理。
1、我们可以向保险公司的总公司进行投诉处理，一般我们购买的商业保险都是当地的保险公司进行处理的，如果不满，我们可以向其总公司进行投诉处理。
2、我们可以携带相关的材料和证据直接前往当地的银保监会进行投诉，一般证据充足的话都是可以受理的。
3、我们准备好相关的材料和证据之后，可以直接向当地的法院进行起诉处理，这种方式一般比较适用于保险公司无故或者存在恶意针对投保人的情况。
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