平安保险公司的实力大家都是有目共睹的，很多人购买保险时都会选择平安保险公司，但是在办理投保或者理赔的过程中，很多人又会遇到不如意的地方，于是大家就想知道平安保险公司最怕什么投诉？下面我们一起来了解一下吧。
一般最怕消费者向银保监会投诉。
平安保险公司的服务还是比较好的，但如果大家在投保或者理赔时遇到不满意的地方，也是可以进行投诉的。我国的保险公司都需要受到银保监会的监管，平安保险公司也不例外，所以一般它都比较害怕大家向银保监会投诉。
需要提醒大家的是，如果大家投保或者理赔时遇到不满意的地方，可以先与保险公司私下协商，如果协商不成再提起投诉也不迟，这样不管是对于消费者还是对于保险公司来说都是比较好的。
1、向总公司投诉：如果大家是在平安保险公司的某一个分公司或者线下分支机构遇到不如意的地方，可以先向平安保险公司的总公司提起投诉，一般总公司的工作人员都会协助大家处理问题。
2、向银保监会投诉：我国银保监会的职责就是对市面上的银行和保险来进行监管的，所以大家想要投诉平安保险公司，可以直接拨打银保监会的客服服务热线12378来进行投诉，银保监会在接到投诉后，也会安排工作人员协助大家处理问题。
3、向法院起诉：如果通过上面两个渠道投诉都没有得到好的解决方案，大家也可以直接向法院起诉。但是一般不到万不得已建议大家不要走到这一步，毕竟这一步是非常麻烦的，需要花费的时间也比较长。
1、如果大家是以拨打电话的方式来投诉平安保险公司，要注意一下工作人员的上班时间。一般银保监会工作人员的上班时间为每周一到周五的早上9:00到下午17:00，大家需要在这个时间段内拨打电话才会有工作人员接听。
2、并不是所有的情况，在进行投诉时银保监会都会受理，在投诉之前大家一定要有理有据，只有在有理有据的情况下进行投诉，银保监会才会受理。
3、一般来说，只要保单的投保人、被保险人以及保单受益人才有投诉资格，如果大家想要委托他人来办理投诉的话，就需要提前准备一份授权委托书。
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