平安保险作为国内规模较大的保险公司，自然是得到了不少消费者认可与支持的，不过在办理保险业务的同时，保险公司与消费者之间难免会因为利益问题而产生一定的纠纷，消费者遇到不公对待也是常有的事。那么一般投诉平安保险公司最有效电话是多少呢？怎么投诉？
95511/12378；
1、95511：95511为平安保险公司全国统一客服热线，支持办理保险咨询、保单查询、理赔报案、退保申请、投诉受理等业务。若是消费者发现服务网点或业务员有违规行为，可以直接拨打官方客服热线转接到投诉部门，向平安保险总部提出投诉。
2、12378：12378为银保监会消费者投诉热线，银保监会是负责监管保险公司的，不论是平安保险还是其他保险公司有相关违规行为，大家都可以通过12378来投诉维权。
1、电话投诉：拨打平安保险公司官方客服热线，直接根据语音提示转接到投诉部门，然后向工作人员说明个人的投诉申请即可，保险公司在核实之后，通常会进行电话回访，以此来告知投诉人具体的处理办法。通过银保监会电话投诉也是一样的，电话接通之后转接到人工客服提出投诉申请，投诉受理之后便是按要求提供相关的证明材料。
2、在线投诉：以公众号投诉申请为例：关注保险公司官方微信公众号——进入公众号在对话框发送消息——网上消保——在线投诉。
有用。
保险公司的官方投诉渠道以及银保监会的投诉热线本身就是帮助消费者维权的，因此在消费者受到不公对待或者遭遇侵权行为的情况下，便可以直接进行投诉，保险公司总部或者银保监会对于消费者合理的投诉诉求，需要及时给出反馈，并且在一定时间内完成投诉处理。
需要注意的是，投诉成功的前提是保险公司的服务网点或业务员确实存在违规行为，且投诉人有证据证明，否则投诉申请是很难得到支持的，毕竟有关部门处理投诉是要有依据的。
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