平安银行作为中国领先的商业银行之一，一直致力于为客户提供优质的金融服务。然而，由于各种原因，有时客户可能会出现逾期还款的情况。在这种情况下，平安银行提供逾期还款协商服务，以帮助客户解决还款问题，避免不良信用记录的产生。
1、了解客户情况：客服人员会耐心倾听客户的解释和原因，并详细了解客户的还款能力和意愿。
2、提供还款方案：根据客户的实际情况，平安银行会提供合理的还款方案，如延期还款、分期还款等，以减轻客户的还款压力。
3、引导客户还款：客服人员会向客户解释逾期还款的后果，并引导客户制定合理的还款计划，确保按时还款。
4、协商还款金额：在逾期还款协商中，客户可以与平安银行协商还款金额，以减少还款压力，同时保证银行的利益。
1、信用记录受损：逾期还款会被记录在个人信用报告中，对客户的信用记录产生负面影响，可能会影响到未来的贷款、信用卡等金融业务。
2、高额罚息和滞纳金：逾期还款会导致客户需要支付高额的罚息和滞纳金，增加还款负担。
3、催收行动：银行可能会采取催收行动，如电话催收、上门催收等，以追回逾期款项。
对于平安银行而言，逾期还款可能会对银行的经营产生以下影响：
1、资金流动性风险：逾期还款会导致银行资金流动性不足，影响正常的运营和贷款发放。
2、不良资产增加：逾期还款可能会导致银行的不良资产增加，增加银行的风险暴露。
3、客户流失：逾期还款可能会导致客户对银行的不满和失去信任，进而选择其他银行进行金融业务。
平安银行规定，客户在逾期还款后，最低还款额的期限为30天。也就是说，如果客户在逾期后的30天内未能还清最低还款额，将被视为逾期还款。
然而，需要注意的是，逾期还款后的30天并不意味着客户可以无限期地只还最低还款额。客户应尽快还清全部逾期款项，以避免产生更多的利息和滞纳金，并保持良好的信用记录。
平安银行逾期还款协商服务为客户提供了解决逾期还款问题的渠道。通过合理的协商和还款安排，客户可以避免不良信用记录的产生，并减轻还款压力。然而，逾期还款仍然会对客户和银行产生一定的后果，因此，客户应尽量避免逾期还款，保持良好的还款习惯。
