其实网贷和信用卡的催收的投诉是有些区别的。
对于网贷的非法催收,我们可以从以下方面投诉:
1.最直接的还是拨打网贷的客服电话进行投诉,有些有效果,有些就不一定。
2.聚投诉。聚投诉是一个很好的投诉平台,你可以在网上或者聚投诉的微信公众号上进行投诉。
3.工商局。这是针对一些小网贷,非法网贷的,特别是针对营业执照上没有放贷权利的公司。
3.金融办。很多的不正规的网贷公司,比如一些714高炮工商局处理不了,因为可能都没有登记注册,这就需要拨打当地的金融办投诉。
5.如果遇到恶意催收的,比如上门非法催收,非法拘禁,各种软暴力等都可以报警处理。
对于银行信用卡的投诉可以从以下方法投诉:
1.还是最简单直接的打银行客服投诉。记住客服的工号,如果没有处理多打几次电话,就专门找一个人,免得换客服了他们会推脱。
2.银监会。这是银行的直属上级部门,投诉也是最有效的,可以打电话12378或者给银监会发邮件,挂号信进行投诉。不久就会有人找你处理了。
3.聚投诉。
4.法院诉讼。如果以上都得不到解决也可以上法院进行诉讼处理。
总之,我们欠债还钱,但是面对非法恶意的催收,我们也要依法维护自身合法权益。
1、聚投诉
它是由21CN主办的公益性消费投诉平台,作为公益性的消费投诉服务网络媒体平台,聚投诉倡导“依法投诉,诚信投诉,文明投诉”,21CN聚投诉率先推出“7天内解决投诉承诺”服务这一绿色通道服务,对存在机制性问题的行业,在合作协议中增设行业自律承诺。
2、中国互联网金融举报信息平台
微信公众号:中国互联网金融协会
3、各地银监局
中国银监会官网有各地银监局举报电话,及联系方式,关于网贷类的可以去那里举报。
4、工商部门投诉
(1)全国12315互联网平台
(2)微信公众号:全国12315互联网平台
(3)手机APP:全国12315互联网平台
5、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
(1)12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
(2)举报电话:010-12321
(3)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
注意:遇暴力威胁,情况紧急时,可以向公安机关报警处理。
6、如尝试上述渠道维权后仍无果或者不满意,可向人民法院起诉处理。
逾期期间被暴力催收,轰炸通讯录、恶意发送你的个人信息或者图片,通过各种方式威胁恐吓,或者通过各种途径污蔑你给你造成名誉损失的,切记要保存好一切录音和信息,可以向中国互联网金融部位或者当地银监局投诉。
有些会上门催收的,遇到了这种事也不要害怕,做好录像准备,报警处理,如果受到伤害有可以向人民法院起诉。
简单直接回答你的问题。
1,信用卡催收相对合规一些,但有一些催收公司打擦边球。此类投诉可以先反馈给银行,如果银行不处理,直接将问题反馈给银保监会,电话是12378。文字内容可以直接留存证据。录音或者视频需要有明确的证据证明是该银行或者该银行授权委托的人员对你进行的违规催收(很简单,录制一开始就告知对方在录音录像,让对方从自我介绍开始)。
2,网贷催收无所不用其极,我有朋友被骚扰到将手机号码暂停呼叫和短信服务。如果是呼死你,很难界定。所以在一开始接听对方电话的时候就需要注意沟通技巧。保存相关证据后,可以去聚投诉等投诉平台进行投诉。
投诉对方的违规行为是为了维护自己的合法权益。个人建议尽快处理欠款才是最终的办法。希望对你有帮助,有其他问题欢迎关注我发私信,谢谢。
要投诉网贷催收 ,首先我们要确定对方是否存在违法催收这种情形。网贷违法催收经常表现为三种形式:
一、短信轰炸,这是最常见的方式。一般都是针对逾期几天的借贷者一天一条或多条短信,如果借贷者仍未还款,催款方会对借贷者的担保人或亲朋好友不断发送短信和拨打电话进行骚扰,其电话和短信内容均带有侮辱性。
二、邮件恐吓,若短信催收没效果,催款人就会通过邮件的方式发送各种血腥、恐怖、色情内容对借贷者进行恐吓。
三、上门催收,这种方式一般是针对欠款数额较大的借贷者。催款人找到借贷者后对其进行殴打,威胁恐吓借贷者及其家人。有的甚至非法控制借贷者的人身自由。
如有以上情形中任何一种,都属于违法催收,我们正确处理方式:
遭遇违法催收即可报警
警方提醒: 对于借贷方采取违法手段催债,借贷者可选择报警。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定:多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款,涉嫌犯罪的依法追究刑事责任。
理性贷款,按时还款
很多借款人因为某些原因找到私人贷款平台借贷,这就为自己的生活埋下了不安定的种子。要知道有些私人平台虽然属于合规的范围内,但监管不一定健全,后期或存在变相收取服务费、手续费等“断头息”的风险。
一些被暴力催收的借款人往往是在不合规的平台上借款进而“摔了跟头”。因此,壹诺君提醒:借款需谨慎,理性借款,按时还款,远离暴力催收。不要觉得国家严管暴力催收就可以恶意逾期,逾期最后害的还是你自己!
如今,随着百行征信的面世,互联网征信正在受到广泛重视。当下的网贷平台为了降低风险,一般都会对接百行征信系统,通过信息共享来拓宽自身的风控数据来源;而对于恶意逾期、欠债不还等失信行为,网贷平台也会报送百行征信系统。这样一来,与之信息共享的其他网贷平台也能查询到失信人的失信记录,从而拒绝其借款申请。
暴力催收不合法,恶意逾期也行不通!
到此,以上就是小编对于投诉借款平台怎么投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于投诉借款平台怎么投诉的1点解答对大家有用。