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银行作为服务性的行业,那肯定就会有一些服务不周到的地方。其中就有一项 违规办理业务,或者操作不当的办理。那么遇到这样的事情我们还怎么维护我们自身的权益呢? 跟着老康走,带你了解这方面的知识。
业务.产品方面的不当,引起的投诉。例如柜员办理存单忘记加盖自己公章,或者柜员少存钱,少取钱,利息计算错误等等。。多种投诉形式 遇见这样的情况。
第一,是与银行联系。主动联系会计主管,(找大堂经理即可)并说明情况,避免我们一些不当的损失。每一个懂客户的银行都会重视这一次投诉
第二,投诉电话,或者投诉热线,银行业金融机构投诉热线。电话投诉也是一种普遍的投诉方式,银行大厅一般都会有投诉电话,或者您可以咨询保安与大堂经理。只要我们说明情况不是恶意投诉都会有受理的。
第三,银监局投诉,举报。这一种就属于性质比较恶劣的投诉了,甚至会有一些违法犯罪操作。例如,最近热门的,某行长骗理财案件,某银行被惩罚几个亿的天价罚单。等等 根据自身的情况选择合理的投诉方式。
以上这几个点呢,都是怎样投诉银行,或者找哪个部门投诉银行。我还是希望大家如果遇到投诉情况,我们一定要保持冷静的心态,我们的目的是解决问题并不是放大问题。做一个合理的沟通问题会好解决一般。 切记,冲动是魔鬼。
最后祝福大家都有一个好的心态。
春节期间现金紧张是所有银行都要面临的问题,因为这个时期现金需求猛增,银行为广发客户考虑,只能实行预约制度,这也是没办法的办法,因为人民银行库存有限,它只能将现金平均分配给各个商业银行。所以商业银行也没有办法,人民银行给他多少它用多少,多了也没有。你投诉他们实际上也解决不了你的问题,都是服务行业,他们考核投诉也挺严的,处罚的很重,我觉得也没必要难为他们,都不容易。一年中也就这个时间现金紧张,其他时间不会出现这种情况的。
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