电话客服：拨打华夏银行信用卡客服电话400-66-95577或010-66209577，24小时海外热线8610-66209577，根据语音提示操作。
在银行办卡的时候工作人员会给你一个信封，里面共有2个原始密码，一个是查询密码，另外一个是交易密码。
查询密码是开卡时设置的和取现密码一样的密码，但如果改过取现密码，查询密码是不变的，还是原来开卡的时密码，如果忘记可以凭本人身份证到柜台直接重新设置。
通常用于用户在电话银行或网上银行查询账务时，用来“证明”自己持卡人身份，“查询密码”的作用是不能小觑的，它和“交易密码”一样，也需持卡人注意保密，不能轻易示人。
因此在进行卡片激活时，同时设置“交易密码”和“查询密码”，也就变得尤为重要。
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