方法：用户拨打**银行客服**95566，选择0号键，根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务。您可拨打**银行客服**95566，信用卡业务请按3键；银行业务请按2键；选择0号键转至人工服务。
持卡人兑换积分礼品可拨打江苏银行信用卡客服**通过语音系统或人工服务进行兑换，也可登录网上银行进行兑换。持卡人在江苏银行信用卡上累积的积分，可以兑换活动所设礼品。
礼品均通过邮寄方式送达持卡人账单地址，部分快递服务尚未覆盖的地区或相关管制区域，需由持卡人自行取件。
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