是的，医保咨询有人工服务。
如果有任何关于医保的疑问或需要帮助，可以拨打当地医保咨询热线，按语音提示选择人工服务。会有专业的医保咨询人员为你解答问题，提供帮助。另外，很多地方的医保局也提供在线人工咨询服务，可以通过官方网站、微信公众号等渠道进行咨询。
以上内容仅供参考，建议咨询当地医保局获取更准确的信息。
.电话查询。参保人可以直接拨打全国社保热线12333，提供身份证号码或医保卡号即可获得医疗保险的相关信息。
2.社保局官网查询。参保人登录当地的社保局官网，注册账户，填写自己的社保电脑号和身份证号码，就可以获取医疗保险的相关信息。
医保咨询可以打12333。也可以拨打当地医保中心电话。自动语音应答是24小时提供服务的，而人工服务当地医保是24小时的，基本医疗保险属于为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。
12333是电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。个人觉得12333办事效率一般。12345便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，如果你在生活中碰到问题打12345会效率高些。
当然是12345的效率高！
因为12345是政务热线，是整个城市的热线整合在一起，由政府统一组织统一管理的热线，技术含量高，人员配备齐全，能够调动各种资源，还有严格的办事程序和规章制度。
12333属于人力资源部门管理，比较专一。现在12333也属于12345统一管理，12333号码还存在，两个号码并行。
12345效率高。
12345比12333管用。12345是市长热线，他们都不管具体问题，只是把问题转到当地的劳动监察大队核实，当地劳动监察大队核实后再处理，劳动者还是要到劳动监察大队进行投诉登记处理的。
12345挺实用的。如果需要找12333办事，其实可以先打12345说，然后转到12333，12333办完事还会说如果12345回访了麻烦给个好评，就会起到一个监管的作用。
12333是人力资源和社会保障部门的服务热线，只接受涉及人社部门事项的投诉、咨询等，12345是各级政府的服务热线，接受群众各类事项的咨询投诉，转交所属各部委办局办理，并要求在规定时间内答复，事后回访当事人，并且纳入政府考核内容。部分地区，12333已纳入12345了，所以有问题还是找12345吧。
12345是市长热线，属政府热线。接到投诉后他们会转交到相应管理部门，然后由相应部门与投诉人接洽，事后市长热线会跟踪结果。
12333是社保综合查询平台，主要提供全国的养老、医疗保险和住房公积金个人帐户查询。
功能各不同，不能同样相毕较。
要查询医保单，可以通过以下几种方式：
1. 通过医保网站查询：不同地区的医保网站可能略有不同，但一般都会有一个在线查询功能，可以输入个人信息来查询医保单的相关信息。
2. 前往社保局或医保办事处查询：可以亲自前往当地社保局或医保办事处，向工作人员提交个人信息并填写相关申请表格，然后工作人员会帮助查询并提供医保单相关信息。
3. 拨打医保服务热线进行查询：不同地区的医保服务热线可能不同，可以通过拨打当地的医保服务热线电话询问查询方法，按照工作人员的指导操作即可查询医保单。
无论使用哪种方式查询医保单，通常需要提供一些个人信息，例如身份证号码、社保卡号、姓名等。具体的查询步骤可能因地区而异，建议根据自己所在地的情况选择适合的查询方式。
据悉， 热线开通前，参保群众需要到业务大厅或是拨打医保业务部门电话咨询。参保群众经常会因为业务不对口需多次转接电话， 另有一些市民会拨打12345政务服务便民热线咨询，再由12345转交给医保部门处理。 今年以来，市医保局从12345转来处理的相关信息有415条，开通医保热线是市民的迫切需要。
开通医保热线后， 参保群众可享受信息查询、政策咨询、 线上办理等特色功能服务，省去了中间环节，以最快速度得到专业解答，加强了参保群众与医保业务部门的沟通和联系。
到此，以上就是小编对于医保服务电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于医保服务电话的5点解答对大家有用。
