新一轮科技革命和产业变革正在加速推动**泛家电行业进入智能化**渗透、跨界融合、加速创新和**发展的新阶段，而颠覆传统的创新所创造出的新的价值，正带动着上下游产业链步入新阶段。
产品创造新的价值
如今，A.O.史密斯已经不是一个生产制造商，而是一个系统集成商，这个系统集成的品牌是A.O.史密斯。
在A.O.史密斯创新推出AI-LiNK全联全控冷暖风水专业集成后，的确有行业人士质疑，A.O.史密斯并不是做空调出身，套系统的定价却那么高，凭什么?
这是由系统突破传统的创新所决定的。A.O.史密斯所探索的是将家庭中冷暖风水系统解决方案中所涉及的设备，除与手机相连以外，设备之间相互打通，并且通过设备间的联接，产生了新的价值。
比如，热泵空调在制冷上舒适性及节能性方面极具优势，但在冬季低温时制热取暖效果有所欠缺。燃气壁挂炉以燃气为能源，在热水供应及采暖领域优势突出。过去，两种设备之间并没有什么关联，即使是在智能家居解决方案中，两者也仅是可以实现开关、定时启停。A.O.史密斯则是通过智能化将两者打通，既达到舒适的效果，又同时产生节能的效果，这就让两类设备的融合产生了新的价值。
这种创新对用户的价值是多方面的，包括舒适、节能、环保、智能等，其中，节能非常重要。每个家庭实际上都是一个用能单位，**消费者最期望的是出门以后关掉设备，零能耗，进门时开启就马上热起来，这就是消费者所认知的行为节能。
AI-Link冷暖风水专业集成系统让设备之间连接并形成互动，赋予每一个设备更**的智能功能，在需要节能的时候用最节能的热泵，需要瞬间升温时候，壁挂炉直接启动，把燃气的大功率特点与热泵的有效节能进行智能化的管理，是一套智能舒适系统，可充分满足用户的行为节能，同时又能够享受打开即能短时间达到舒适的温度。可以说改变了用户对分户采暖的使用习惯，创造了新价值，用户愿意为这些价值买单。
管理高质量的赋能
客观来讲，传统家电代理商或经销商转型舒适系统集成有难度，需要具备解决方案的能力、后台支撑力、平台力、品牌力等，对企业的管理提出极高挑战。
近两年，A.O.史密斯投入大量资源完善对合作伙伴的赋能体系，通过数字化工具实现所有销售AI-Link冷暖风水专业集成系统的商家均在平台中严格管理，而且也是被赋能的，确保**给用户一套高质量的交付，真正做到对系统的结果负责。
首先是设计在线。每个户型都有根据用户的生活习惯、家庭需求、户型结构形成专业三维设计图。
其次是施工在线。A.O.史密斯将制造企业对流水线的工艺控制搬到用户家中，将施工环节中间的每个节点，每一个动作都变成关键质控点进行管理，做到施工过程质量可控。A.O.史密斯也成为在暖通行业中**使用三维施工图交付，可以让用户看到从设计图到施工图，再到竣工图，交付过程中每个系统的管线是怎样布局和施工的企业。
再次是售后服务在线。未来设备一旦出现**故障，不用消费者再去找人解决问题，而是设备会自动给A.O.史密斯3C服务**发出指令，客服人员主动联系用户，并在12个小时内上门去处理用户的问题，让用户可以放心享受美好家居生活。
A.O.史密斯对AI-Link冷暖风水专业集成系统的未来充满信心，但对市场的拓展并不激进，不追求数量，只有符合A.O.史密斯高服务标准的商家才能进入。并推出不同的市场开发模式，鼓励有操作壁挂炉采暖经验的代理商全力以赴做AI-Link冷暖风水专业集成系统，也鼓励传统家电产品的代理商通过平台化运作，在区域市场中开发AI-Link冷暖风水专业集成系统经销商，把利润空间下放至经销商处，尽而实现对市场的拓展。
目前，从**来看，AI-Link冷暖风水专业集成系统在上海、武汉、北京等相对成熟区域发展很快，但整体市场还处于破冰阶段，相信，待2021年冬季采暖季用户对系统有切实体验之后，市场发展**会提速。
溯源让生活更美好
A.O.史密斯在**市场发展20多年，某种程度上讲已经变成为一个硬通货，能引流，能让合作伙伴卖出价值，追根溯源就在于企业的创新能力，可以做到让产品更为贴近用户对美好生活追求的真实需求，通过创新真正为用户带来更美好的生活体验。
其实，对企业的专业技术人员来讲，消费者的很多需求并不是没有发现，而是是否拥有解决这些需求的能力和敢于突破传统的勇气，甚至是颠覆传统的。
比如，今年推出的「瀞」油烟机，延续了上一代产品**的油烟去除效果，同时开创了分布式静音结构，将变频降噪风机置顶，通过流线型风道对噪音进行迷宫式分割，**程度削弱噪音的传播，让噪音源远离人耳。经过**家用电器研究院测试表明，「瀞」油烟机**档位噪声仅为54.5dB，从人体对噪音的感官度来讲，可以说是**安静，开创了全新的厨房美好生活体验。
甚至在单品不能达到满足消费者更美好生活的需求时，把原本孤立的产品重新结合提升用户的生活美好度。比如，软水洗浴有助于护扶，软水美容也是一个行业，在美国、韩国等的家庭拥有率很高，但在**市场，似乎总是一个可有可无，偏小众的产品。
今年A.O.史密斯推出的软水美容燃气热水器，将软水机与燃气热水器两个产品集合于一体，让燃气热水器出水就是美容的软水。
这不仅又是一个颠覆性的产品，而且门槛很高。毕竟燃气热水器的内部零部件众多，本身就很复杂，软水机也是如此，两个很复杂的产品合成一体需要解决很多的难题。而A.O.史密斯推出过小型化软水机产品，有足够的技术积累，不仅可将软水机与燃气热水器集合于一体，而且可控，在不需要软水时，可以不启动软水功能。未来，或许**的燃气热水器出水都是美容的软水，就如同零冷水燃气热水器一样的普及，这将让燃气热水器行业又迈入新发展轨迹。
当然，创新的源头并不在于颠覆，而是读懂用户对美好生活的需求，精研产品，通过创新去兑现用户对美好生活的想象，不负用户及合作伙伴对是A.O.史密斯的期待。
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