平安保险是国内大名鼎鼎的保险企业,旗下的保险产品非常丰富,吸引了很多人购买,有的人买了平安保险以后发生了保险事故,会遇到平安保险迟迟不理赔的情况,那么,平安保险迟迟不理赔怎么办呢?一起了解下吧。
平安保险迟迟不理赔怎么办呢?
1、咨询平安保险公司,了解不理赔的原因,不理赔有可能是因为案件情况复杂,需要进行理赔调查,又或者是资料不齐全,需要资料补充齐全后才可以进行,针对不同的情况采取对应的措施。
2、如果咨询之后还没有得到有效解决,用户可以拨打平安保险公司客服电话,保险公司的投诉热线一般是客服热线。对于保险公司迟迟不理赔,存在疑问的,将情况反馈给客服人员,客服人员会登记后转给相应的部门处理,后续会有专人联系用户解答的。
3、通过保险公司途径解决不了,可以拨打银保监会热线电话投诉保险公司,将保险公司迟迟不理赔的情况反馈工作人员,等待后续处理结果。
平安保险如何退保?
1、业务员代办:联系保单服务人员,上门收取保单,银行卡复印件和身份证复印件资料,由业务员代办退保,保费7个工作日内退回;
2、个人携带保单、身份证和银行卡,直接去平安当地的分支机构现场办理退保;
3、登录平安金管家,在一账通里,保单服务中选择更多服务,找到退保选项,可以选择犹豫期退保,勾选需要退保的保单,实现线上退保。
以上就是平安保险迟迟不理赔怎么办呢的相关内容,通过上文介绍希望能够对大家有所帮助,感谢阅读。