基金业协会的职责范围包括：
依法维护会员合法权益，向监管机构、政府部门及其他相关机构反映会员的建议和要求； 为会员提供服务，组织投资者教育，开展行业研究、行业宣传、会员交流、国际交流与合作，推动行业创新发展； 制定和实施行业自律规则，监督、检查会员执业行为，维护行业秩序，调解会员之间、会员与投资者之间的业务纠纷，推动行业诚信建设、树立合规经营理念，对违反法律法规或者本团体章程的，按照规定给予纪律处分； 受监管机构委托制定执业标准和业务规范，对从业人员实施资格考试和资格管理，组织业务培训； 根据法律法规和中国证监会授权开展相关工作。
投诉证券公司的渠道太多了，主要是看你投诉的什么内容。
一般来说，分为线上和线下。
线上可以投诉的渠道有证券公司当地的证券监管机构网站、交易所网站以及证券协会等。如果投诉设计到腐败违法内容，还可以上当地的纪委、公安监察等网站。
线下投诉去上面提到的各个实体机构就行，记着带着自己的身份证。切记不能诬告。
证监会：国家政府机关，职能部门。员工是国家公务员。负责对国家证券行业的管理和监督。 证券行业协会：行业组织，非政府组织，属于学术团体，负责行业内消息、咨询、业务的研究和交流。人员不固定，会员不领工资。没有实际权力。
中国证券业协会在以下三方面的主要职责：
1、中国证券业协会依据《证券法》的有关规定，行使下列职责：教育和组织会员遵守证券法律、行政法规；依法维护会员的合法权益,向中国证监会反映会员的建议和要求；收集整理证券信息,为会员提供服务；制定会员应遵守的规则,组织会员单位的从业人员的业务培训,开展会员间的业务交流；对会员之间、会员与客户之间发生的证券业务纠纷进行调解；组织会员就证券业的发展、运作及有关内容进行研究；监督、检查会员行为,对违反法律、行政法规或者协会章程的,按照规定给予纪律处分。
2、中国证券业协会依据行政法规、中国证监会规范性文件规定，行使下列职责：制定自律规则、执业标准和业务规范，对会员及其从业人员进行自律管理；负责证券业从业人员资格考试、认定和执业注册管理；负责组织证券公司高级管理人员资质测试和保荐代表人胜任能力考试，并对其进行持续教育和培训；负责做好证券信息技术的交流和培训工作，组织、协调会员做好信息安全保障工作，对证券公司重要信息系统进行信息安全风险评估，组织对交易系统事故的调查和鉴定；负责制定代办股份转让系统运行规则，监督证券公司代办股份转让业务活动和信息披露等事项；行政法规、中国证监会规范性文件规定的其他职责。
3、中国证券业协会依据行业规范发展的需要行使其他涉及自律、服务、传导的自律管理职责：推动行业诚信建设，督促会员依法履行公告义务，对会员信息披露的诚信状况进行评估和检查；制定证券从业人员职业标准，组织证券从业人员水平考试和水平认证；组织开展证券业国际交流与合作，代表中国证券业加入相关国际组织，推动相关资质互认；其他自律、服务、传导职责。
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