12378协商还款怎么说?有很多人申请了借款但因为一些原因没办法还款，只能和银行协商还款，协商失败后又只能通过12378进行还款协商。那么12378协商还款怎么说比较好?
12378协商还款怎么说
首先投诉之前一定要想清楚自己的主要诉求，到底要分几期，还是直接向免息，要整理好自己的债务情况，以及每月去掉固定资产之后可以还多少钱，心里又要有个数，不要一问三不知，全凭银行做主。
其次，肯定需要满足商业银行监督管理办法的第70条规定，才能进行投诉，不然银保监会也是不会同意的，最好拿出自己无力还款的证明，例如住院单-破产证明-欠债证明-失业证明-贫困证明等等。
最后，在协商时不要撒谎，叙述问题要有逻辑，有目的，不说废话，让银保监会的工作人员明确的知道你的投诉内容以及想要得到的解决方案，如果在协商期间失联-撒谎-失踪，都是比较恶劣的行为，成功的几率就大大降低了。
打12378需要准备什么材料
所需要的材料无非是根据你的诉求以及事件来定，例如证明你无力还款的资料、证明银行没有同意的资料、证明你有还款意愿的资料等等。
1、贫困证明
有些银行需要还款人提供贫困证明来说明自己无力还款，贫困证明可以到街道办事处去开，备注要用途即可。
2、工作证明
虽说协商还款要求欠款人没有还款能力，但是如果欠款人一点还款能力都没有的话，那协商也是没有用的，所以银行需要欠款人有个比较稳定的工作来支撑每期的分期还款金额。
3、还款证明
这个主要是要证明自己的还款意愿，只要打出每个月还钱的银行流水就可以了，还有和银行协商的时候的录音证明也可以。
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