南京银行个人信息泄露事件调查报告

一、事件概述

2019年7月，南京银行客户在网上发现其个人信息被公开泄露，引发社会广泛关注。南京银行随即成立调查组，对事件进行全面走访和排查。

二、事件调查

1. 调查对象

调查对象包括南京银行所有员工、员工所属部门、南京银行各合作单位及其工作人员。

2. 调查内容

通过现场走访、调查问卷、数据分析等方式，对南京银行客户个人信息泄露的原因进行深入分析。调查发现，涉事员工在公司内部使用了被黑客攻击的电脑，导致数据库被盗取，客户个人信息遭到非法获取。

3. 事件影响

南京银行在保障客户利益的同时，对泄露事件内部进行了全面整改，重新梳理员工安全培训和技能培训，完善安全技术措施和传送门管理。

三、预防措施

1. 提高员工的信息保密意识

加强员工的保密教育和信息安全意识教育，强调每个员工都是南京银行信息保密的关键人物，要求员工负责任、守口如瓶。

2. 加强网络安全防范体系建设

增强系统安全性和可靠性，建立完善的安全备份机制和数据恢复与监测机制，确保客户信息的安全。

3. 客户信息保护机制完善

建立客户个人信息全面保护的机制，包括强制性的信息披露和安全协议签署等，同时明确责任人和责任范围，推进信息保护工作有序进行。

四、结论

南京银行个人信息泄露事件引起了广泛的社会关注，也提醒了金融公司在信息保护方面的重要性。南京银行将认真吸取教训，对整改措施加强执行，全力保护客户信息安全，确保全程风险控制达到标准。