一般来说投资者持仓的基金只要是正常运作的,不可能会出现累计净值为零的情况。而且所谓的累计净值就是当前基金的净值加上历史基金分红,所以不会出现累计净值为零的情况。
如果遇到这种情况首先可以联系购买客服,如果是在支付宝购买的,就在支付宝基金里联系客服,微信,天天基金都是如此。