据称，由于单一欧元支付区(SEPA)转账相关问题，币安加密货币交易所的客户在欧洲面临法定提款问题，8 月 20 日，币安的客户支持在 X(前身为 Twitter)上发布的一条现已删除的消息中写道，据称该交易所已暂停通过 SEPA 进行欧元取款和存款。
该加密货币交易所在帖子中表示，没有恢复 SEPA 转账的具体时间框架，并补充说其支付提供商“无法再支持这些交易”。
币安表示：“我们理解这造成的不便，我们正在积极努力尽快解决这个问题。”
该声明是针对一位欧洲币安用户的回应，该用户声称几天前“在币安上购买了大量欧元”。被指控的客户抱怨称，由于 Paysafe 账户被关闭，无法将欧元提取到其银行账户或在币安上出售。他们补充道：
几个月前，币安通知用户，其当前的欧元银行合作伙伴 Paysafe Payment Solutions 将停止对加密货币交易所的支持。
币安当时表示：“用户将需要更新用于存入币安账户的银行详细信息，并且可能需要接受新的条款和条件才能在此日期后继续使用 SEPA 服务。”
币安在给 Cointelegraph 的书面回复中表示，X 上的客户支持消息“发送错误”，并补充说“SEPA 存款和取款服务将按照最初的通知持续到 9 月 25 日”。
在另一份声明中，币安发言人告诉 Cointelegraph，随着 9 月 25 日的临近，“作为例行合规检查的一部分，一些用户可能偶尔会被要求提供更多信息，这可能会导致他们的账户提前关闭。” 该发言人补充说，币安“将在 SEPA 服务结束之前为我们的用户提供替代方案。”
币安最近在欧洲发生的与提款相关的问题对该交易所来说并不罕见。5月， 该交易所暂停了比特币交易 比特币$26,078提款，理由是大量积压的未决提款。一天前，币安网因比特币内存池堵塞而经历了首次提款中断，超过40 万笔交易被困在区块链上。
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