1、在平台查看当前的提币状态，如果是未审核，请耐心等待工作人员审核出币，如果提币状态显示钱包已汇出但是币没到账，客户需要联系交易所解决问题。
2、交易所提币状态显示提币状态为交易成功仅代表已发送该交易信息到链上, 这时客户在 平台上查询不到该交易的信息，还需要等待矿工打包成功确认该交易后, 才可认定该交易已成功。
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
派网络是一家提供全球优质加速服务的网络科技公司，致力于提供可靠、高速的网络连接。它采用了先进的技术和平台，能够为用户提供更快、更稳定的网络传输体验。
派网络的服务包括全球加速、全球负载均衡、内容分发网络和防御服务，能够为用户提供高效的网络加速和保障服务，减少网络延迟和丢包率，提升用户体验。
此外，派网络还提供了多个智能控制面板和监管工具，使用户能够实时监控和管理网络连接，确保安全性和稳定性。
简单说，比特币保存在区块链上。
区块链可以认为是一个分布式账本，全球数万台节点电脑上都保存着一套副本。这一账本上记录了哪个地址有多少个比特币。所以可以说，比特币保存在区块链上。
具体到个人，如何使用自己的比特币呢？
简单的说，靠密钥。如果你知道某个地址所对应的密钥，你就可以将比特币从该地址转出，也可以说，你拥有这些比特币。
比特币所使用的算法保证了从密钥能很容易的计算生成对应的地址，而从地址却几乎不可能算出对应的密钥。
所以，当你拥有了一些比特币后，保存好密钥，就保存好了这些币。
.存在银行，银行会给你一张卡或者存折
将现金取出来放在家里的保险箱
然而虚拟货币的储存方式就大大不同了，一个不小心就会丢失，并且无法找回。那么哪一种方式储存虚拟货币最靠谱呢？下面就从优缺点一一来给大家分析分析
冷钱包>手机轻钱包>交易所
什么是区块链钱包？
这个和我们日常生活中装钱的钱包存在形式不一样，它并不是实物。区块链钱包是存储加密币的软件程序。 账户拥有者有一个私人密钥通往他们的钱包。 此密钥是访问币地址的唯一途径，因此也是接收或发送信用的唯一方式。
那么它的基本功能是什么呢？以比特币钱包为例：生成比特币地址、接收比特币、发出比特币、生成并导出私钥、对自己的每笔交易，进行签名核实等。如果把币比作钱的话，你的钱包地址就是你的银行卡号，不论是别人给你汇钱，还是你给别人汇钱，都需要用到这个地址。
私钥:
如果将钱包地址类比成银行卡号，那么私钥就是银行卡的密码。由于虚拟货币的钱包不需要身份认证，那么一个人拿到了你的银行卡号和密码之后，就可以轻而易举的转移你钱包里所有的币。最最安全的保存私钥的方式就是用笔把私钥写在一张纸上，不要通过任何网络形式保存（包括但不限于用微信收藏，邮件，word文档等）。
在了解过几本概念之后，下面我们会对前面三种储存方式的优缺点进行讨论。
冷钱包：脱离网络连接的离线钱包
优点：十分安全－永远不会面临被网络黑客或者木马袭击，出现丢币，盗币等情况。
缺点：操作复杂，价格较贵。
Target 人群：拥有价值10 比特币，准备长期持有，不进行短线交易的人员。
E.g. Ledger Nano S
手机轻钱包：手机上的 App
优点：操作简单
缺点：手机可能丢失，有一定几率被黑客攻击。只支持大部分主流币种，可能不支持某些新币。
Target 人群：ICO 投资，准备长期持有，不常短线交易的人员。
推荐：imToken (以太坊手机钱包), Blockchain, Eidoo, 鼓鼓钱包
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