据**政府网消息，**院办公厅发布关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见。意见提出，加强组织领导。**人民银行要牵头开展提升支付便利性工作，加强统筹协调和组织实施，细化具体工作方案和配套措施，明确时间表和路线图。建立督导机制，对**地区、**银行及支付机构、**商户等进行明察暗访、督促指导，实抓实干，确保各项工作有效落实。**人民银行、金融监管总局按职责督促指导银行、支付机构畅通咨询投诉渠道，切实做好金融消费者权益保护工作。各地区、各有关单位要切实提高政治站位，建立健全工作机制，细化工作任务，提供更加优质、**、便捷的支付服务，有效满足老年人、外籍来华人员等群体支付服务需求。
校对：苏焕文
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