继南航1月4日的公告后，1月5日下午东航也宣布将于2024年1月10日起调整客票退改规则。两家航司的新版客票退改规则都扩大了客票免费退改范围，其中均提及将机型变动致乘客无法成行、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。1月5日晚间，记者从多家航司内部人士处获悉，除了南航、东航外，国航以及南航旗下的厦航有望跟进调整客票退改规则。也有三大航中的高管指出，预计民营航司短期可能不会跟进。一位民营航司内部人士告诉记者，已看到南航、东航发布的调整公告，正在研究中。该人士也否认了客票调整为**统一文件要求。
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