为提高金融消费者的风险防范意识,进一步加强金融消费者的自我保护能力,工商银行北京大兴经济开发区支行组织开展金融知识宣传教育活动。活动以“三个发挥工作方法”为纲要,多维度、跨渠道,联合监管机构,广泛推广反诈技巧,普及消保知识。活动围绕生活中常见的电信**形式及防范措施、人民币的辨别技巧、非法集资等相关知识等进行宣传,经过与周边客户的积极互动,有效地提升了周边居民的财产安全与权益保护意识。
一、发挥员工主观能动,群策群力,探索宣传方式
为结合新时代宣传工作领域新特点,不断创新宣传方式。该行群策群力,积极探索线上宣传的新方式,充分利用社交平台、官方网站、手机银行等不同载体,以视频,图文等新形式来扩大宣传的覆盖面。活动期间,向消费者普及“征信修复**”“典型网络**”“虚拟货币投资骗局”“区块链骗局”等金融知识,有效地帮助金融消费者提高了警惕,进一步保障了金融消费者的财产安全权和公平交易权。
二、发挥网点阵地功能,依托网格,塑造宣传网络
所谓网格,是指以银行为中心所搭建的现金服务责任区。利用网格来塑造消保宣传网络,网点本身就是坚实的宣传阵地。活动围绕发生在消费者身边的真实案例,通过在网点放置“套路营销行为”、“非法校园贷”、“网络贷款**”等风险提示折页,提醒到店客户增强风险防范意识和自我保护能力的同时。该行积极组织宣传队伍从网点大堂“走出去”,“入社区”,“进校园”,主动对接社区、校园、企业、乡村等群体的不同金融知识需求,以打通金融宣教的“最后一公里”,真正将金融知识送到群众身边。
三、发挥团结精神,联手搭台,拓宽宣传渠道
为进一步拓宽宣传渠道,巩固宣传工作的成果。该行积极联合地方反诈中心、北京银保监局等政府、监管机构。通过联手搭台,讲述帮信罪、断卡行动、个人信息保护、安全支付等专题案例的形式,向金融消费者普及非法买卖银行账户,出卖个人信息等违法行为的实际危害。并借助新媒体渠道广做线上推广,进一步拓宽“非接触式”宣教途径,以充分保障消费者的受教育权和知情权。
通过本次活动的开展,进一步落实了消费者权益保护宣传工作的要求,丰富了宣教宣传的形式,加大了宣传工作力度,并取得了良好的宣传效果。在周边社区搭建起了网点为中心阵地,周边合作单位为辐射点的多元宣传体系,未来该行将常态化地向社区居民普及消保知识,践行大行担当。
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