2023年8月8日,来自全国各地的六桂福优秀店长齐聚深圳总部,来到“六桂菁英店长特训营”。六桂福珠宝集团董事长翁国强先生在开营仪式上发表了以《六桂福的“六种精神”》为主题的讲话,深入浅出地讲述了六桂福家人们应具备的利他精神、守艺文创精神、主人翁精神、艰苦奋斗精神、创新精神及折桂夺冠精神。
董事长翁国强先生发表讲话
一、利他精神
自2006年创立六桂福品牌起,翁董就提出“三同三利”的价值标准,并在2019年又将其升级为品牌核心价值观——以消费者为中心,以“三同三利”为价值链。
三同,即“同道、同创、同享”;三利,即“利好消费者、利好合作伙伴、利好社会”。在翁董看来,三同三利的本质,就是“利他精神”。
六桂福“传承千年六桂精神、缔造东方文化珠宝”的品牌使命、“为国创珠宝寻根,为东方文化代言”的品牌宗旨、以及“弘扬家国情怀、彰显民族自信”的品牌责任,无不是利他精神的体现。
翁董强调:只有利他,才能利己;坚持利他,最终利己。利他,即利国利民,也是六桂福作为民族品牌的责任所在。
“六桂菁英进阶特训营”现场
二、守艺文创精神
品牌如人,也需要强大的精神支撑,六桂福蕴藏的品牌精神就是“守艺文创精神”。而守艺文创精神的背后,其实是六桂福选择的“竞争赛道”。正确的竞争赛道,决定了六桂福“如何成为最好的自己”。
当前的市场已经从“蓝海无争地带”向“红海无序竞争”转变,只有选对了赛道,品牌才能实现弯道超车,甚至是跨越式成长。经过长时间的观察与分析,六桂福将珠宝消费者划分为高端奢华型、温馨经典型、顾面优享型、潮流达人型、乐惠一族型五大类型。
珠宝市场消费人群划分
基于品牌自带的文化基因、东方文化珠宝的品牌定位、大国品牌的奋斗目标及对消费群体的心理洞察,翁董将六桂福的竞争赛道聚焦于占比62%的“乐惠一族”,并通过矩阵式“六化六升级”战略举措,从“乐惠一族”赛道成功变轨,开辟出“守艺文创”这一独特赛道。
在“守艺文创”这一全新赛道,六桂福正确把控品牌的调性与产品的风格,推动品牌形象、IP产品、文化终端、道具陈列等在内的系统升级、裂变,在文化传播中与消费者逐步建立文化共鸣与价值共情。
终端门店全新形象设计
三、主人翁精神
六桂福的品牌命名来源于“六桂联芳”。自北宋以来,六桂后人始终遵循“天下六桂是一家”、“异性同亲,天下大同”的家训,与中国儒家文化强调的“天下男子皆兄弟,天下女子皆姐妹”的思想相通,也正是因为如此,使得六桂文化能够延续千年。
六桂福将家文化作为企业文化核心,旨在为所有员工创建一个美好的幸福家园。在六桂福这个大家庭中,家庭成员包括每个员工的“小家”、集团这个“大家”以及我们身处的“国家”。
六桂福强调积极向上的家风建设,即处事有家训,行为有家规,犯错有家法。希望每位员工都能具备“主人翁精神”,消除“打工心态”,树立“老板思维”,将个人发展融入六桂福蓬勃发展的事业中,以发展集团事业为己任,不以集团利益为己有,在岗位上实现个人价值和理想追求。
主人翁精神,具体表现在“四个自我”
只有具备主人翁精神,才能做到呵护小家、发展大家、回报国家,建立小家、大家与国家三位一体的发展共同体、利益共同体与幸福共同体,这也是六桂福每位家人的责任所在。
四、艰苦奋斗精神
翁董阐述的第四种精神是“艰苦奋斗精神”。
万里长征,不到终点都不算胜利抵达。无论六桂福发展到哪个阶段,即使正在奔向成功的路上,都应坚持艰苦奋斗的精神。这种精神应当贯穿于集团所有部门、所有岗位、所有工作之中,自上而下,心在一起,力往一处。身为六桂福的一份子,应当永远艰苦奋斗,永远保持激情,永远乐观向上。
想要让品牌做大做强,就必须为品牌搭建大舞台,即做最好的准备和最坏的打算。六桂福深刻意识到打造品牌是一项长线投资,是一场马拉松长跑,更应坚持“长期主义”的战略定力,迎难而上,焕新突破,将奋斗目标锚定在五年后、十年后甚至更长时间的发展蓝图。面对白热化的竞争形势,集团更是要求各部门锤炼“极限生存”的超强本领,走出舒适圈,适应高强度竞争。
在市场一线,竞争环境瞬息万变,未知挑战层出不穷。翁董以“老销售”的身份说道,希望每一位店长都能以变应变,挑战不可能。同时,在得意之时把握住,失意之时顶得住。以“昨天业绩归零,今天重新开始”的心态,持续服务好每一位消费者,唯有如此,才能日有所进,周有所获,月有所成。
五、创新精神
“既要低头拉车,也要抬头看路”。“低头拉车”指的是艰苦奋斗精神,“抬头看路”就是指创新精神,即时刻关注环境变化并及时作出创新调整。
在过去三年的疫情期间,六桂福攻坚克难,投资近10亿元在各个方面发动全要素、全系统的创新变革,包括“两个五年战略规划”、六化六升级变革、供应链升级、品牌全新视觉形象设计、国创IP系列新品研发等等。与此同时,集团在全国范围内大力推动终端门店的重装再造、系列产品与时尚道具的搭配及“五感六觉”体验营销的贯彻执行,打造文化终端,推进文化营销,将门店焕新行动进行到底。
“两个五年”战略规划
在终端销售模式上,六桂福也根据互联网时代的模式进行调整,发动以“品牌种草”为核心,“海陆空全网联动”的营销攻势。以门店公众号、抖音及小红书为引流工具,企业微信为互动平台,在门店10公里范围内聚客引流,既实现“从线上引流,到店内核销”,也推动会员拉新、激活、维护、复购与裂变,搭建门店私域运营体系。
聚客引流的方式会随着时代的变化而变化,但商业本质不变,即人是决定销售的第一要素。为了培养出色的人才,总部组建专家及商学院讲师团,打造培训模式系统化、互动形式多元化、讲师团队专业化、教学与训战一体化的“四化人才孵化基地”,致力于打造行业“最强大脑”,创建品牌“最强终端”。
六桂福希望通过“人、文、货、场、营、销、客、财”八大系统数十门课程专项学习,通过“讲-训-战三位一体”孵化模式,真正实现从“个人能”转化为“集体能”,共同提升整体店效。
店长们认真记录
六、折桂夺冠精神
珠宝行业正处于重新洗牌的关键时期,唯有保持进攻态势,取势明道,蓄力创变,才能利于不败之地。2021年,六桂福提出“五年前十,十年前五”的战略目标,同时要求集团所有员工必须树立“折桂夺冠”的精神。
折桂夺冠精神,即战略层面跻身前列、品牌层面敢抢先机、服务层面追求最好、业绩层面力争上游,紧抓品牌重塑,巩固市场位置,实现文化突围。
终端销售流行这么一句话:三流的销售卖价格、二流的销售卖服务、一流的销售卖文化,出色的销售人员其实是在销售自己。因此在日常工作中,销售人员应读懂、读细、读透总部精心策划的宣传物料,包括《六桂福是奋斗出来的》、《攻守道》、《创世纪》、《风花雪月》、产品宣传折页以及总部微信公众号发布的推文等。在消费者面前,能够从企业文化、品牌文化、产品文化及终端文化等维度,谈品牌娓娓道来,谈文化头头是道,向消费者输出差异化的销售内容。
翁董多次用“攒积分与长肌肉”来形容人成长的两个维度:攒积分,就是攒经验;长肌肉,就是长能力。踏踏实实工作,让你每天在为自己攒积分;积分攒多了,肌肉就长出来了。
商场如战场,各个门店的店长是最接近消费者的“指战员”,在“班长决定战争”的时代,每一个店就是一个战场,胜负的关键最终取决于店长的决策。翁董对店长们寄予厚望,并表示会一如既往并持续加大对终端一线的“炮火支持”。
翁国强董事长与优秀店长们合影留念
物质总会枯竭,但精神的力量生生不息。一个企业有了精神信仰,才能勇往直前,从一个胜利走向另外一个胜利。利他精神、守艺文创精神、主人翁精神、艰苦奋斗精神、创新精神及折桂夺冠精神,其实就是六桂精神在六大维度的全面呈现。
在特训营的最后,翁国强董事长对上述内容进行总结,希望所有家人们都能有传承六桂精神的“初心”、有弘扬传统技艺的“匠心”、有缔造国创珠宝的“雄心”、有立志折桂夺冠的“决心”、有倡导三同三利的“诚心”、有践行大事作细的“精心”,六心合一,必将无往不利。
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