当今商业环境错综复杂,企业已不能够孤立存在。树立“合作共赢”的理念,匹配适应的生态系统,不仅有助于企业降低成本,也能更好地满足客户需求,扩大市场份额。
疫情冲击让SaaS企业意识到了生态的必要性,企业间的生态已不再局限于传统产业链、供应链的关系,而是通过数字技术的发展,形成了更加宽广的网络,生态建设已成为许多企业的重要策略。此外,企业间生态的发展也已经超越了单一的产业分类,在不同的产业领域和不同的企业间形成了复杂的关系网络。这些关系网络已经构成了多元化的、融合的、协作的商业生态系统,在一些前瞻性企业的实践中,已经形成了多种多样的跨界生态共建模式。
值得一提的是,虽然企业纷纷意识到了生态建设的紧迫性和重要性,但经极新调研发现,TO B企业的生态建设依然困境重重,2023年第一季度多家SaaS企业业绩不及预期,创始人和生态负责人面临如下难题:
在SaaS业绩走低的大背景下如何以生态发力助力企业健康增长?
如何判断生态文化与企业阶段是否匹配?
怎样站在前人的肩膀上赋能企业生态建设?
GPT技术时代,产品、营销、客户成功方面需要的支持有哪些?
怎样看待各家云服务厂商近期价格“跳水”?
为助力SaaS企业进一步解决难题,促进共同成长,5月18日极新生态营带领二六三、易盘点、中子星金融、掌赋|网家科技、易参、探也智能、益都智能、太和睿信、保险极客的创始人和业务一号位走进华为中国区总部丽泽SOHO,就以上问题进行深入探讨和交流。会议期间,华为云北京云生态发展与运营部部长,华为云中国区软件生态与云商店发展总监、魔学院COO卢小东均进行了精彩分享,帮助与会嘉宾开拓思路,掌握生态建设的重点。
会议现场全景图
明确自身定位,赋能企业增长
会上,魔学院COO卢小东提到,在SaaS企业建设生态系统的过程中,如何才能尽量少走弯路,实现效益最大化?两个问题至关重要:企业未来的战略是什么?企业的竞争的优势是什么?他从魔学院的实际出发,分享了建立生态体系的一些理念和做法。
首先,1号位要坚信生态可以为客户创造新的价值,就像手机的应用生态,应用能够给手机创造新的价值,SaaS是基于云上的应用,能为客户带来多样价值。
其次,没有公司可以独占所有市场机会。大企业清晰知道其核心优势与能力边界,非核心业务都交给伙伴,作为一家SaaS企业,应该对自己的业务范围有清晰明确的认知。
再次、吸引、包容和激励伙伴公司的员工,目标是推进业务,创造价值。好的伙伴能驱动我们一往无前,向阳生长,代价是我们要克服惰性,深度思考。
最后,坚持不懈地扩大整个生态系统的利润。作为一个 ToB技术服务企业,很难靠单一的产品获得长期的增长,因此客户提出需求后,要积极地与上下游企业一起合作。
魔学院COO卢小东
华为云生态的特点是支持与赋能
华为云北京云生态发展与运营部部长也出席本次会议并分享了他的观点,他指出,细分赛道里的头部SaaS企业做生态建构时,首先必须明确生态定位,这是双方合作的基础。明确生态定位有两种选择,一是企业向上下游做延伸,增加行业覆盖面和与大平台沟通的话语权。二是聚焦细分点,企业与上下游产业链达成紧密的合作,共同形成整体解决方案。
华为云北京云生态发展与运营部部长
2022年华为云推出了企业用户增长服务,旨在通过华为的能力,帮助合作伙伴实现用户增长。华为云还可以为有海外业务和出海意向的合作伙伴搭建依托一带一路的绿色通道,帮助SaaS伙伴合作共赢。
秉承开放与信任,与华为云共创新价值
华为云中国区软件生态与云商店发展总监在分享中详细介绍了华为云生态伙伴合作原则以及背后的来历。华为云生态建设的三不原则,即上不供应用,下不碰数据,中间不做股权投资。在整个生态构建过程中,华为云不会因为投资了伙伴而去对其做资源侧重投入,所有的合作都按照公开透明的标准,回归到业务实质构建平衡的生态体系。
华为云中国区软件生态与云商店发展总监
此外,他还提到,近年来,数字化转型建设的波及范围已由少数大企业扩大到全部企业。产品销售到交付过程中,决策人也从领导者走向使用者。对此,我们需要转换思维,SaaS公司的生态不够健全,则能力不够健全,即不能满足客户的需求。
企业提升能力的核心就是不要重复造轮子,用自身的技术做自己的事,让不同的人做不同的事,由一元的生态体系转变为多元多位的生态体系。他表示,华为云愿意和开发者、伙伴一起,共创新价值。
企业如何建设新的产业生态,他认为核心是依靠组织思维模式和商业模式的转变。企业不应关注拥有多少资源,而应关注能够调动多少资源。构建生态系统,关键在于开放,其本质是信任,前提是公开、公平。他强调,要建立开放的渠道生态文化,要针对不同能力的生态伙伴建立标准的、公开的合作规则。开放是非常重要的手段,是整个生态体系构建的基础,培养开放的思维方式,是每个企业管理者都应把握的。
站在生态,展望未来
在主题讨论环节,与会嘉宾结合当下SaaS企业遇到的生态困境,围绕热点话题进行了充分的探讨并分享了经验。
谈及生态对自己企业未来的重要性时,探也智能创始人蒋友毅说,生态是一种上帝视角,透过生态企业能看到远方,看到未来。
与会嘉宾热烈讨论
随着数字化进程的加速和全球化的深入,企业间的生态系统将会呈现更加复杂多变的形态。建立和拓展优质的生态网络已成为企业实现成长的关键。
本次极新生态营·走进华为不仅让各位SaaS企业一号位深入了解了华为云伙伴体系的由来、企业构建生态过程中快速建立信任度的方法等,更围绕各自企业近期生态建设上的问题和解决方案进行了经验分享和互帮互助。同时,各SaaS企业也与华为云建立了一个高质量生态圈。会后,与会嘉宾纷纷表示收获颇丰,并表达了下一次参加极新生态营的期待。
与会嘉宾会后合影
关于极新:
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