近日，威尔仕健身诱使客户办理超长年限、高额预付费健身卡的“理财式推销”引发关注。3月16日，威尔仕健身发布声明称，少数销售人员利用公司转卡名义、向顾客虚假承诺“退赔差价”，公司已辞退相关销售人员。4月1日起将进一步限制会籍年限不得超过15年。同日，威尔仕健身客服向南都记者表示，目前内部正在整顿，将会对超过15年会籍年限的客户进行回访，对客户的退款诉求进行备注。
南都记者注意到，威尔仕健身的关联公司曾涉及多起服务合同纠纷、定金合同纠纷案，包括因游泳场所水质检查结果不合格被消费者要求退卡退费、未如实告知私教课程使用期限被消费者以欺诈为由起诉等。
公司称仍在调查和整顿
近日，有网传消息称，威尔仕健身门店销售人员以“理财式推销”的套路诱使消费者办理超长年限、高额的预付费健身卡，声称10年卡等长期健身卡将停售，未来会升值，以后可以拆分转卖赚差价。部分会员持有的长期卡会籍合同显示，会籍有效期甚至到了2070年以后，“办威尔仕健身卡能用到一百岁”的消息引发热议。
南都记者从威尔仕健身微信公众号获悉，3月16日，威尔仕健身发布声明称，关于近期媒体对威尔仕健身“转卡理财”相关事件的报道，公司向因此事受到影响的会员朋友们致歉。声明指出，威尔仕健身从未推出任何形式的“理财产品”。通过内部自查，发现少数销售人员利用公司转卡名义、向顾客虚假承诺“退赔差价”。公司已辞退相关销售人员，目前该调查和整顿仍在持续进行中。
对于会籍年限问题，该声明指出，自2020年起，公司已将会员会籍结束日期限制在80周岁以内。针对此前通过某些违规行为绕开此限制的操作，公司已修复该漏洞，并进一步通过系统限制个人会籍年限不得超过20年；2023年4月1日起，公司会进一步限制会籍年限不得超过15年(此前已生效的会籍年限不受影响)。
同日，威尔仕健身官方客服向南都记者表示，公司内部正在整顿，工作人员会对超过15年会籍年限的客户进行回访。至于会否有相应的退款措施，客服表示，会在回访电话里与客户沟通，客户的退款诉求会进行备注并处理。
多次被会员告上法庭
公开资料显示，威尔仕健身在全国直营180多个都市运动空间，覆盖全国13个城市。其关联公司为威康健身管理咨询(上海)有限公司(下称“威康健身”)，该公司成立于2007年11月29日，注册资本为5617.97万元人民币，主要经营范围包括体育健身服务、美容服务、食品经营、体育场地设施经营。
威康健身此前曾多次被会员告上法庭。南都记者查询中国裁判文书网获悉，威康健身在2016年-2021年期间涉及多起服务合同纠纷、定金合同纠纷案，包括因游泳场所水质检查结果不合格被消费者要求退卡退费、未如实告知私教课程使用期限被消费者以欺诈为由起诉、消费者认为公司无限量扩张导致其使用跑步机需长时间等待而要求退卡等。
南都记者注意到，威康健身此前停止提供毛巾服务后，也被多位会员起诉。不过，法院审理认为，消费者与威康健身签订的《会籍合同》与《会员入会确认书》服务合同履行过程中，威康健身停止提供毛巾服务，有利于节约资源、保护生态环境，其行为并无不当。并且，威康健身在取消提供毛巾服务的同时赠送消费者毛巾一条，消费者亦实际领取，表明双方已就合同内容的变更达成一致，威康健身亦不存在违约行为。
（文章来源：南方都市报）
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